e-ImageData nombra a Kodak Alaris proveedor de servicios autorizado

ROCHESTER, N.Y., 7 de enero de 2025

e-ImageData Corp, líder mundial de la industria de equipos innovadores para películas micrográficas, ha seleccionado a Kodak Alaris como proveedor de servicios autorizado para los clientes de ScanPro en EE.UU., Canadá y México.

Este nombramiento formaliza y amplía una larga colaboración entre e-ImageData y Kodak Alaris. Esta colaboración ha mejorado las capacidades de servicio y reparación de e-ImageData. Kodak Alaris también ofrece servicios in situ.

La línea ScanPro de e-ImageData está respaldada por una garantía de fábrica de un año, la mejor del sector, y la empresa ofrece garantías ampliadas de producto adicionales y servicios de asistencia fuera de garantía. En virtud del nuevo acuerdo, Kodak Alaris proporcionará servicios de reparación, diagnóstico y reparación in situ, y dará soporte a garantías ampliadas y contratos in situ post-garantía.

Jeff Middleton, Vicepresidente de Ventas de e-ImageData Corp, ha declarado: «Todos los productos ScanPro tienen un historial probado de rendimiento y fiabilidad, y siempre estamos buscando nuevas formas de ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes. Con la designación de Kodak Alaris como proveedor autorizado de servicios y la ampliación de nuestro programa de reparaciones para incluir asistencia in situ, reforzamos nuestra oferta de servicios y mantenimiento y añadimos comodidad para nuestros clientes.»

Kodak Alaris es uno de los únicos proveedores de soluciones multiproveedor del sector de la captura de documentos y su equipo de expertos ingenieros de campo presta servicio a los principales equipos de escáner, microfilm y almacenamiento.

«Estamos encantados de embarcarnos en esta asociación ampliada para proporcionar a los clientes de e-ImageData servicios expertos de reparación y mantenimiento», dijo Jeff Moore, Director Regional de Servicio para América de Kodak Alaris. «Contamos con más de 50 años de experiencia en soporte técnico de equipos micrográficos y prestamos servicio a clientes de todo el mundo. Nos comprometemos a garantizar que los clientes logren un mayor tiempo de actividad y nos enorgullecemos de rendir sistemáticamente con una alta tasa de reparaciones a la primera, superior al 92%, y de registrar un índice de satisfacción del cliente superior al 95%.»

Kodak Alaris ha sido galardonada recientemente con el premio 2024 a la Excelencia en el Servicio de Atención al Cliente, otorgado por el Business Intelligence Group, que destaca la excelencia de su equipo de servicio y su capacidad para atender con éxito a clientes de todo el mundo.

Acerca de e-ImageData Corp

e-ImageData Corporation es el líder mundial de la industria en el diseño, fabricación, comercialización, venta y distribución de equipos para películas micrográficas. Fundada en 1989, e-ImageData cambió para siempre la forma de trabajar con microfilm. En la actualidad, sus productos se fabrican en Estados Unidos bajo la marca ScanPro® y se envían a todo el mundo. Encontrará más información sobre e-ImageData Corporation en www.e-imagedata.com.

Kodak Alaris

Kodak Alaris es una empresa líder proveedora de soluciones empresariales para la captura de datos y el procesamiento inteligente de documentos que simplifican los procesos de negocio. Con décadas de innovación en la ciencia de imágenes, nuestros software, escáneres de documentos y servicios galardonados están disponibles en todo el mundo y mediante nuestra red de socios de canal. Para obtener más información, visite AlarisWorld.com y síganos en LinkedIn, YouTube y X.

© 2025 Kodak Alaris Inc. TM/MC/MR: Alaris

Todas las marcas y todos los nombres comerciales utilizados son propiedad de sus respectivos titulares.

La marca comercial y la imagen comercial de Kodak se utilizan bajo licencia de Eastman Kodak Company.

Contacto: Brooke Crowe, Brooke.Leone@kodakalaris.com Luis García Martinez, luis@altoimpactorp.com