Ciudad de México, 25 de agosto de 2026
Tres de cada diez mexicanos que compraron un automóvil en Kavak durante los últimos 9 años señalan que no habrían podido acceder a uno sin acceso a la plataforma, de acuerdo con un nuevo estudio de The Competitive Intelligence Unit.
Comprar un automóvil sigue fuera del alcance de una parte importante de los mexicanos, incluso entre quienes tienen la intención y la capacidad de realizarla. El financiamiento limitado, la incertidumbre en torno a los autos usados y una oferta que no siempre se adapta al presupuesto del comprador siguen siendo barreras de acceso.
Un nuevo estudio de The Competitive Intelligence Unit (The CIU) revela el tamaño de esa brecha: casi 3 de cada 10 mexicanos que compraron un automóvil en Kavak durante los últimos 9 años aseguran que no habrían podido acceder a uno sin acceso a dicha plataforma.
El estudio “Kavak: Eliminando Barreras de Acceso al Automóvil” analiza qué permite convertir la intención de comprar un vehículo en una posibilidad real de hacerlo e identifica tres factores determinantes: financiamiento, confianza y acceso a una oferta suficientemente amplia.
La conclusión es que ninguno funciona de manera aislada, sino que la combinación de los tres es la que permite eliminar las fricciones que históricamente han dejado fuera a una parte de los compradores.
Más allá de la intención de comprar un auto, la verdadera dificultad está en contar con las condiciones necesarias para poder hacerlo.
El financiamiento representa una de las principales barreras Mientras que en el mercado tradicional solo alrededor del 16% de las compras de vehículos usados se realizan con financiamiento, en Kavak esa proporción alcanza el 60%.
El acceso al crédito permite distribuir el costo de una de las compras más relevantes para un hogar y evita que disponer del monto total de un vehículo se convierta en una condición necesaria para adquirirlo.
Pero poder pagarlo es solo una parte de la ecuación.
En un mercado históricamente caracterizado por fuertes asimetrías de información, saber qué se está comprando resulta igualmente importante.
De acuerdo con el estudio, 8 de cada 10 encuestados consideran que Kavak es una opción más segura que comprar un vehículo en un lote o directamente a un particular.
A ello se suma la posibilidad de elegir. El 67.2% de los compradores potenciales considera muy o extremadamente importante contar con una amplia oferta de vehículos, ya que disponer de diferentes alternativas aumenta la probabilidad de encontrar un automóvil compatible tanto con sus necesidades como con su presupuesto.
“Lo relevante del modelo de Kavak es que aborda simultáneamente varias de las barreras que históricamente han limitado el acceso a un automóvil en México. Cuando financiamiento, confianza y oferta se integran en una misma solución, la intención de compra tiene muchas más posibilidades de convertirse en una adquisición real”, señaló Ernesto Piedras, director general de The Competitive Intelligence Unit.
Tecnología para convertir intención en acceso La tecnología es la infraestructura que permite integrar esas tres variables.
A través del análisis de grandes volúmenes de datos, Kavak puede comprender mejor el valor y las condiciones de cada vehículo, adaptar opciones de financiamiento a distintos perfiles de compradores y gestionar un inventario amplio con diferentes rangos de precio y características.
Esto permite concentrar en una misma plataforma procesos que tradicionalmente estaban fragmentados: encontrar el automóvil adecuado, conocer su estado, establecer su valor, financiarlo y realizar la transacción.
“Para nosotros, la tecnología significa eliminar barreras.
Si podemos entender mejor un vehículo, ofrecer certidumbre sobre lo que alguien está comprando y construir una alternativa financiera que se adapte a su realidad, estamos haciendo algo mucho más importante que digitalizar una transacción: estamos creando una vía de acceso que antes no existía para muchas personas”, afirmó Saúl Crespo, vicepresidente de Asuntos Corporativos de Kavak.
Los resultados del estudio apuntan así a una evolución del mercado de seminuevos en México: pasar de un modelo en el que el comprador debe adaptarse a las condiciones existentes a otro capaz se adapte mejor a las posibilidades y necesidades de cada comprador.
En ese cambio, la tecnología, el financiamiento y la confianza dejan de ser atributos individuales de una plataforma para convertirse en herramientas concretas de acceso al automóvil. Metodología
El levantamiento fue realizado por The CIU del 8 al 26 de junio de 2026. Incluyó 2,345 entrevistas telefónicas: 1,217 a propietarios de automóviles y 1,128 a compradores potenciales.
El margen de error es de ±2.02 puntos porcentuales para la muestra total, con un nivel de confianza del 95%; de ±2.81 puntos porcentuales para propietarios; y de ±2.92 puntos porcentuales para compradores potenciales.
Las fuentes complementarias incluyen información del INEGI, de AMDA, de la Encuesta CIU 2026 y datos internos de Kavak.
Acerca de Kavak
Kavak es una plataforma digital que transforma la manera en que las personas compran, venden, financian y dan servicio a sus autos.
Al integrar tecnología, datos, inspección y reacondicionamiento, logística, financiamiento y soporte al cliente, Kavak busca hacer que la propiedad de un vehículo sea más accesible, transparente y confiable en Latinoamérica y mercados internacionales selectos. Ale +52 1 55 1139 3175
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