El cashback se consolida como el rey entre los beneficios de las tarjetas de crédito

Ciudad de México, agosto de 2026

El cashback es el atributo más valorado al momento de seleccionar una tarjeta de crédito.

Los beneficios como puntos canjeables por viajes, certificados de regalo y otras recompensas aparecen en los últimos lugares de preferencia.

El cashback encabeza el ranking de los beneficios más valorados por los usuarios de tarjetas de crédito y de aquellos que podrían motivarlos a cambiar de producto. Así lo reveló la encuesta anual realizada por Kardmatch, plataforma especializada en la evaluación de productos financieros, durante junio de 2026.

El cashback ocupó el primer lugar, con 15% de las menciones, seguido de las promociones y descuentos atractivos, con 13%, mientras que la ausencia de anualidad o comisiones alcanzó 12%, colocándose en la tercera posición. A estos atributos les siguieron la seguridad y protección contra fraudes, con 11%, y la posibilidad de contar con una línea de crédito alta, con 10%, en la quinta posición.

Los resultados reflejan que los usuarios buscan beneficios tangibles capaces de generar un ahorro directo al utilizar su tarjeta. El cashback y las promociones se colocaron incluso por encima de características relacionadas con el costo del producto, como evitar la anualidad o las comisiones. En contraste, los puntos canjeables por viajes o certificados de regalo, los meses sin intereses en el extranjero y otros beneficios ofrecidos tradicionalmente por la banca se ubicaron entre las opciones menos valoradas en el estudio de tarjetas de crédito de 2026.

“Los usuarios muestran una tendencia a buscar programas de recompensas más fáciles de entender y que les den flexibilidad para utilizarlas en lo que quieran, sin la complejidad del cálculo de puntos”, explicó Joel Cortés, director de Kardmatch.

En los últimos años hemos visto el surgimiento de un gran número de tarjetas de crédito que ofrecen cashback. Sin embargo, de acuerdo con Kardmatch, la competencia por ofrecer porcentajes cada vez más altos ya está afectando la claridad y simplicidad de estos programas.

“En la búsqueda por destacar frente a la competencia, algunos emisores están anunciando porcentajes de cashback cada vez más altos. El problema es que, para hacerlos rentables, terminan incorporando límites, categorías, condiciones y excepciones que hacen más difícil entender cuánto recibirá realmente el usuario. Esto va en contra de una de las principales ventajas del cashback: su simplicidad y la claridad de saber cuánto dinero estás recibiendo, sin tener que convertir puntos a pesos. Si esta tendencia continúa, podría terminar deteriorando la percepción de valor y la confianza de los consumidores en estos programas”, explicó Joel Cortés, director de Kardmatch.

Ante este escenario, Kardmatch invita a los usuarios a no dejarse llevar únicamente por las cifras anunciadas en publicidad y a evaluar el valor real de estas ofertas, considerando sus condiciones, restricciones y costos. Para ello, recomienda apoyarse en plataformas de comparación como Kardmatch, que permiten analizar los beneficios de cada producto y determinar si realmente representan una ventaja para el consumidor.

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Angélica Delgado 5548606670 angelica@kaizencomunicacion.com