Ciudad de México, 17 de junio 2025.-
Mientras 71% de las empresas en México ya cuenta con políticas formales de no discriminación, la percepción de igualdad de oportunidades para los colaboradores de otros grupos, como la comunidad LGBTQ+, es casi 25% menor que para sus pares.
A pesar de los avances en políticas corporativas, los colaboradores que pertenecen a los grupos históricamente vulnerados, entre los que se encuentran personas con discapacidad y la comunidadad LGBTQ+, experimentan niveles de bienestar y equidad significativamente más bajos que sus pares de acuerdo con el reporte “Factor Wellbeing 2024” del Instituto del Propósito y Bienestar Integral (IPBI), Tecmilenio.
Si bien las empresas mexicanas han dado pasos importantes en la creación de políticas de bienestar, el estudio subraya una brecha crítica y persistente en la experiencia vivida por la comunidad LGBTQ+ y otros grupos históricamente vulnerados. Esta disparidad expone la diferencia fundamental entre tener una política de inclusión y fomentar una verdadera cultura de pertenencia.
Cimientos sólidos, pero construcción incompleta
El estudio reconoce un progreso tangible en la infraestructura del bienestar corporativo. Las empresas han invertido en acciones para que sus empleados sientan que importan en su lugar de trabajo. Una mayoría considerable ya cuenta con programas de apoyo, destacando que 73% ofrece capacitación en habilidades personales como resiliencia y mindfulness, y otro 73% brinda servicio de atención psicológica.
En el frente de la Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI), el avance en la formalización de políticas es evidente. Un 71% de las organizaciones en el país afirma contar con principios y valores claros de no discriminación. Este compromiso se ha materializado en un notable incremento de las campañas de sensibilización, que pasaron del 58% de las empresas en 2023 al 71% en 2024, de acuerdo con el reporte que muestra los resultados de 55 organizaciones que concluyeron el proceso de Factor Wellbeing, las cuales representan a más de 20 mil colaboradores en México.
La brecha de la percepción 2
A pesar de estos cimientos, el informe presenta una desconexión entre las políticas declaradas y la percepción diaria de los grupos más vulnerables. Son precisamente estos colaboradores quienes reportan menores niveles de bienestar en todas las áreas evaluadas.
La diferencia es notoria en preguntas fundamentales. Ante el cuestionamiento sobre si la empresa brinda igualdad de oportunidades, la calificación de los grupos históricamente vulnerados es de 3.1 puntos, casi un punto por debajo de los 4.0 reportados por hombres y mujeres heterosexuales. De igual forma, la percepción de recibir un «trato digno» cae de 4.3 a 3.4 puntos cuando responden colaboradores de la comunidad LGBTQ+ o con discapacidad. Los datos también muestran que estos empleados se sienten menos valorados, confían menos en sus colegas y los perciben en menor medida como una red de apoyo.
“Los números son un llamado de atención contundente para el liderazgo en México. No basta con ondear la bandera del orgullo en junio”, afirma Rosalinda Ballesteros, directora general del Instituto. “Este reporte nos dice que la confianza se construye con acciones consistentes. Los colaboradores se preguntan si ven diversidad en los puestos directivos o si la cultura organizacional realmente sanciona las bromas hirientes. Mientras la confianza entre compañeros no crezca, y mientras solo 43% de las empresas tenga un comité o grupo formal que represente a estos colectivos, la inclusión seguirá siendo una prioridad a medias”.
Una hoja de ruta hacia la inclusión auténtica
Para cerrar esta brecha y pasar de la intención a la acción, el reporte “Factor Wellbeing 2024” ofrece recomendaciones estratégicas para las empresas mexicanas:
1.- Implementación de entrenamientos efectivos y regulares: Se deben realizar capacitaciones para todos los niveles, con un enfoque especial en la erradicación de sesgos inconscientes en los procesos de contratación, evaluación y promoción.
2.- Escuchar y actuar con base en las voces subrepresentadas: Es crucial crear espacios seguros y canales formales, como grupos de embajadores de diversidad, para que los empleados puedan expresar sus necesidades sin temor. A partir de estos diálogos, se deben adaptar y cocrear políticas que aseguren una equidad real.
3.- Construir una estructura de apoyo visible: Las organizaciones deben invertir en la creación de comités de diversidad, oficinas o Grupos de Recurso Empresarial (ERGs) que tengan representatividad y poder de decisión, una tarea pendiente en más de la mitad de las compañías.
La verdadera medida del compromiso de una empresa con la inclusión reside en la seguridad psicológica, la igualdad de oportunidades y el sentido de pertenencia que experimentan cada día sus colaboradores más vulnerables.
Acerca del Instituto del Propósito y Bienestar Integral:
Fundado por Tecmilenio en 2013, el Instituto del Propósito y Bienestar Integral (IPBI) tiene como misión guiar a personas, familias, organizaciones y comunidades hacia una vida plena, integrando el propósito y el bienestar en cada dimensión de su vida. A través de programas académicos, herramientas e intervenciones basadas en la Ciencia del Bienestar, el instituto cultiva el liderazgo y la educación positiva. Su enfoque se centra en compartir el conocimiento más avanzado y ofrecer experiencias transformadoras para que los individuos y colectivos descubran su Propósito de Vida.
Para mayor información, favor de contactar a: RH Media: Ivonne Vargas, vonne@rh.media, RH Media: Verónica Villegas veronica@rh.media
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