¡Celebrando un año de tranquilidad! vivo Smartphone marca un hito en protección celular con su cobertura v.safe

Ciudad de México, 30 de mayo de 2024.

vivo, la compañía líder global en tecnología de teléfonos inteligentes, celebra el primer aniversario en México de v.safe, una garantía extendida de 2 años en todo su portafolio y 3 meses de cambio de display sin costo en caso de accidente para todos los equipos de su serie V. La creación de este servicio, refuerza el compromiso de vivo con la seguridad de sus clientes.

A partir de su llegada a México, vivo ha buscado ofrecer la mejor experiencia en cada uno de sus smartphones, desde el diseño hasta las diversas características que ofrecen. Es así que, vivo fue más allá y realizó una investigación a fondo sobre las necesidades de los clientes mexicanos, concluyendo que, durante el proceso de compra, los clientes ya no le son fieles a una marca solo por especificaciones técnicas, sino que buscan quienes les ofrezcan valores agregados que protejan su inversión, brindándoles tranquilidad ante cualquier percance que ponga en riesgo su smartphone.

Gracias a los hallazgos de esta investigación, en mayo de 2023 vivo creó v.safe, el cual, tras su primer año activo, ha tenido  buena aceptación en el mercado mexicano, observando que más del 70% de los usuarios que han adquirido cualquier producto vivo con esta protección, lo registran en la primera semana después de la compra. Esto refleja la seguridad y confianza que ha impulsado esta garantía en la percepción de la marca.

Más allá con v.safe +Plus

Conscientes de las necesidades actuales del mercado en cuanto a protección, y basado en que según el INEGI, durante 2022 se reportaron 5.3 millones de asaltos, de los cuales, el 50% de los casos el celular fue sustraído; vivo se unió con AXA Seguros para crear v.safe +Plus, el cual ofrece una protección adicional contra robo y/o daño material durante 1 año, exclusivamente  para los modelos vivo V30 Lite, vivo V25e y vivo Y36 de 256 GB.

“Sin duda, este primer año ha sido testigo de cómo la alianza entre tecnología y seguridad ha brindado una experiencia incomparable a los usuarios de vivo en México”, comentó Diana Avalos, Directora de Marketing de vivo México. “Los mexicanos buscan valor agregado y cuidar de su inversión. En vivo, buscamos satisfacer las necesidades completas de nuestros usuarios, con el objetivo de consolidarnos como referente en seguridad y confianza en la industria de la tecnología móvil.”

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Acerca de vivo

vivo es una empresa de tecnología que crea excelentes productos basados en un valor impulsado por el diseño, con dispositivos inteligentes y servicios inteligentes como núcleo. La compañía tiene como objetivo construir un puente entre los humanos y el mundo digital. A través de una creatividad única, vivo brinda a los usuarios una vida móvil y digital cada vez más conveniente. Siguiendo los valores fundamentales de la empresa, que incluyen Benfen*, valor impulsado por el diseño, orientación al usuario, aprendizaje continuo y espíritu de equipo, vivo ha implementado una estrategia de desarrollo sostenible con la visión de convertirse en una corporación de clase mundial más sana y sostenible.

A la vez que reúne y desarrolla los mejores talentos locales para ofrecer excelencia, vivo cuenta con el apoyo de una red de centros de I+D en Shenzhen, Dongguan, Nanjing, Beijing, Hangzhou, Shanghái y Xi’an y más ciudades, centrándose en el desarrollo de tecnologías de punta, como el 5G, inteligencia artificial, diseño industrial, sistema de imágenes y otras tecnologías emergentes. vivo también ha establecido una red de fabricación inteligente (incluidos los centros de fabricación autorizados por la marca), con una capacidad de producción anual de casi 200 millones de teléfonos inteligentes. A partir de ahora, vivo ha ampliado su red de ventas en más de 60 países y regiones, y está ganando más de 400 millones de usuarios en todo el mundo con sus productos y servicios superiores.

*»Benfen» es un término que describe la actitud de hacer lo correcto y hacerlo bien, que es la descripción ideal de la misión de vivo de crear valor para la sociedad. Mantente informado de las últimas noticias de vivo en https://www.vivo.com/en/about-vivo

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