En México, el crecimiento del comercio electrónico, aumentará un 32% anual entre 2022 y 2026

Ciudad de México, 18 de diciembre de 2022.
Este aumento va de la mano del uso de los diferentes métodos de pagos digitales
Gran parte de este crecimiento estará impulsado por el comercio electrónico transfronterizo con Asia
Se presentó el informe “Perspectivas y oportunidades para el éxito de la expansión regional Asia-Pacífico y América Latina”. El informe destaca que el comercio electrónico en México aumentará un 32% anual entre el 2022 y el 2026. Gran parte de este crecimiento estará impulsado por el comercio electrónico transfronterizo con Asia, que actualmente sólo representa el 16% de todas las importaciones de comercio electrónico. Mientras que Brasil crecerá a un ritmo anual del 20% entre 2022 y 2026 hasta alcanzar los 328.000 millones de dólares.
Este informe examina las tendencias de pago en el comercio electrónico y las palancas de crecimiento entre los mercados de Asia-Pacífico y América Latina, y detalla por qué las empresas asiáticas representarán el 28% de las importaciones de comercio electrónico de América Latina en 2026.
Al respecto Francisco Moreno, vocero de Nuvei en México comentó que “el mercado mexicano tiene una particularidad ante muchos otros y es que los métodos de pago deben contemplar alternativas que le permitan a los usuarios el poder usar efectivo para el pago de sus compras en comercios electrónicos, ya sea porque no todos están bancarizados o porque aún hay cierta desconfianza en los métodos de pagos electrónicos, así las carreteras de pago como Nuvei deben innovar y ofrecer las alternativas que los usuarios buscan para adquirir sus productos”.
A nivel mundial, en el 2021, el 76 % de los adultos contaban con una cuenta en un banco, otra institución financiera o por medio de un proveedor de dinero móvil, lo que marca un aumento en relación con el 68 % que se registraba en 2017 y al 51 % registrado en 2011. En América Latina y el Caribe, se observó un aumento de 18 puntos porcentuales en la tenencia de cuentas desde 2017, el mayor aumento de todas las regiones en desarrollo a nivel mundial, lo que resultó en que un 73 % de la población adulta sea titular de una cuenta.
Los pagos digitales son de una importancia clave, dado que el 40 % de los adultos realizaron pagos digitales a comercios minoristas, incluido el 14 % de adultos que realizaron dichas operaciones por primera vez durante la pandemia. La pandemia por Covid-19 impulsó la adopción digital para el 15 % de los adultos que realizaron su primer pago de facturas de servicios públicos directamente desde su cuenta por primera vez, más del doble con respecto al promedio en países en desarrollo.
El comercio transfronterizo con Asia será clave para el crecimiento.
El estudio antes citado remarca que el crecimiento del eCommerce transfronterizo y nacional se debe a varios factores, en primer lugar la adopción de los smartphones. Desde 2019, casi 10 millones de mexicanos se convirtieron en usuarios de teléfonos inteligentes, alcanzando una penetración total en el país del 74%. El comercio móvil representa el 75% del mercado total, o 471 dólares por comprador al año, en comparación con los 308 dólares que gasta un usuario de computadora de escritorio.
El móvil es el primer canal para acceder a Internet para la mayoría de los nuevos usuarios de eCommerce y se proyecta que el comercio móvil crezca 37% anualmente hasta 2025, en comparación con sólo el 10% para el comercio dirigido a campañas en computadora de escritorio. “Los mexicanos somos usuarios móviles expertos, cada vez más dispuestos a realizar pagos y compras a través de nuestro celular” destaca Francisco Moreno.
El eCommerce transfronterizo de los compradores latinoamericanos alcanzará el 17% del volumen total, frente al 14% de 2022. Las empresas asiáticas representarán el 28% del volumen de eCommerce transfronterizo desde Latinoamérica, frente al 16% en 2022.
México tiene el crecimiento proyectado más rápido de los grandes mercados de Latinoamérica, con un aumento del 32% anual y presenta una enorme oportunidad para las empresas de APAC que quieran salir adelante rápidamente en un mercado emergente. El crecimiento de México se basa en el comercio retail nacional y transfronterizo, así como en los juegos y otros productos digitales, en la maduración de un consumidor de eCommerce que compra con más frecuencia y una mayor variedad de productos.
Francisco Moreno apunta que este crecimiento está creando espacio para nuevos modelos de negocio, como las suscripciones a diferentes plataformas, así como nuevas categorías de productos como Software as a Service, salud y bienestar y juegos y apuestas. Ofrecer pagos en efectivo, billeteras digitales y cuentas bancarias, además de tarjetas, es importante en este mercado con una población que aún está accediendo a la banca y con una fuerte inclinación por el efectivo.
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