¿Por qué Agile no es suficiente?: 3 claves para ir más allá en la transformación empresarial de la era digital

Ciudad de México a 18 de julio de 2022.

Más del 40% de las organizaciones en Latinoamérica prioriza sus iniciativas digitales para convertirse en jugadores relevantes en un panorama lleno de desafíos.

En este contexto, las empresas deben ir más allá de los modelos basados en tribus o squads, y de procesos o rituales Agile (Scrum, Kanban) y fortalecer sus habilidades digitales para obtener resultados de negocios.

A medida que la pandemia impactó a los negocios a nivel global, las empresas en Latinoamérica tuvieron que adaptarse rápidamente a nuevos desafíos financieros y operativos, con más del 40% de ellas priorizando su transformación digital para volverse más rápidas, flexibles y centradas en el cliente. Esto con la finalidad de convertirse en jugadores relevantes para una nueva era digital con más innovación.

Así, la emergencia sanitaria catalizó una tendencia presente desde hace unos años, basada en un cambio de mentalidad en líderes y colaboradores, aunada a la adopción de modelos basados en tribus, como el Agile y procesos derivados de éste como Kanban y Scrum. En concreto, Agile se posicionó como la alternativa de organización en squads autónomos e interdisciplinarios, que permiten hacer frente al cambio continuo centrándose en el cliente.

“Sin embargo, vivimos en un momento clave donde es necesario robustecer e impulsar más allá del modelo Agile, con el objetivo de generar resultados que impacten en el cliente y en el negocio. Para ello, líderes y colaboradores de las organizaciones en Latinoamérica, deben contar con las capacidades digitales de negocio necesarias”, explica Carlos Lau, co-founder y CEO de Kurios, la empresa EdTech B2B de programas de entrenamiento basado en cohortes que prepara a las compañías de Latinoamérica para la era digital.

Con esto en mente, el experto comparte 3 claves para ir más allá del modelo Agile en la transformación empresarial de la nueva era digital en la región:

1. Ser efectivo versus eficiente

Tradicionalmente, el modelo Agile se traduce en ser eficientes, lo cual es muy importante, pues permite maximizar recursos y entregar valor más rápido. Sin embargo, aunque esto es un buen primer paso, no es suficiente. El foco debe evolucionar, pues si bien ser eficiente es hacer algo de manera correcta, cuando los procesos se enfocan mucho en ello pueden dar como resultado prácticas complejas, clientes insatisfechos, gastos improductivos y, sobre todo, un alto volumen de producción, pero que no impacta en lo importante: los resultados de negocio.

Por el contrario, ser efectivo implica determinar lo que realmente necesita el cliente y construir el product que le resolverá la vida y por el cual, desde luego, pagará. Así, diseñar estos productos abonará a los resultados del negocio positivamente. En suma, para ser efectivo es necesario validar lo que realmente entrega valor tanto al cliente como a la empresa.

2. Una fórmula para el éxito

En un entorno digital, el impacto en el cliente y en el negocio de parte de los líderes y colaboradores se puede resumir en la fórmula: Impacto = Entorno x Habilidades, donde el entorno engloba el cambio de mentalidad y la adopción de modelos y procesos Agile, Kanban o Scrum. No obstante, en la ecuación para el éxito hace falta el factor de las habilidades.

Y es que, a menudo, las organizaciones que carecen de un talento digital entrenado en las habilidades de estrategia, negocios y ejecución en digital, caen en el círculo vicioso de sólo producir volumen de trabajo eficiente, pero sin resultados de negocio. Desde luego que ambos componentes son complementarios, bajo la idea de que el entorno permite generar una cultura, mientras que las habilidades permiten la entrega de frutos para conseguir el éxito.

3. Evolucionar más allá de Agile

Otra clave adicional para evolucionar más allá del modelo Agile, es la del empoderamiento estratégico de los colaboradores, el cual debe estar dirigido a resolver problemas difíciles a través de productos e iniciativas que entreguen valor al cliente y al negocio. Los equipos fuertes saben que además de implementar una solución, hay que asegurarse de que ésta realmente resuelva el problema subyacente.

Aquí es donde los ingenieros de software, Product Managers diseñadores de producto, Growth Managers, etc., son claves para entender el alcance total que conlleva la responsabilidad de generar resultados de negocio, a través de un entrenamiento adecuado más allá del Agile, incluído lo necesario en términos de uso de equipos o sistemas propios de sus roles.

“Como vemos, para estar en el siguiente nivel de la era digital en la región, las compañías deben tener a sus equipos entrenados en las capacidades digitales de negocios adecuadas. Al final se trata de contar con mejores empresas y equipos innovadores, adaptables, centrados en los clientes y enfocados en entregar resultados de negocios, más allá de solamente procesos, todo en una cultura de principios, más no de rituales inamovibles”, concluye Carlos Lau.

Sobre Kurios

Kurios es una empresa EdTech B2B líder en programas online basados en cohortes para impulsar las habilidades digitales de negocios en las empresas de LATAM. Los programas de Kurios son dirigidos por profesionales expertos de las empresas más innovadoras a nivel global y regional, como Stripe, Amazon, Uber, Google, Rappi, Mercadolibre, y Dropbox, entre otras. Sus cursos combinan educación grabada y en vivo, ofreciendo a las empresas una solución de mejora de habilidades digitales superior a las ofertas existentes, como universidades, y MOOC´s cuyas tasas de finalización son de un solo dígito (6-7%). En LATAM, Kurios ha capacitado a más de 4,000 profesionales de más de 40 grandes empresas como Walmart México, Mercadolibre, Coca Cola – Femsa, Bancolombia, BCP, Alicorp, etc. La firma fue fundada en 2019, por Carlos Lau (Uber, Amazon) y Luis Ubillas (Amazon); actualmente, la compañía tiene oficinas en Estados Unidos, y cuenta con presencia en Perú, México y Colombia. Kurios ha recaudado una ronda de capital semilla de 2.3 millones de dólares (mdd). Entre sus fondos y ángeles inversores se encuentran Y Combinator, la aceleradora más prestigiosa del mundo, que han invertido en empresas como Stripe, Dropbox, Coinbase, Rappi entre otros; Rethink Education, John Danner, Austen Allred (Co-fundador y CEO de Lambda School), Dan Sommer y David Berger (Ex-Fundadores de Trilogy Education, empresa EdTech que fue adquirida por casi USD 1bn), Rob Cohen (Ex-COO y CFO de 2U y Ex-Board Member de The Princeton Review), Harvard Management Company, University of Michigan, Necessary Ventures, Integra Groupe, y ejecutivos de la industria tech de empresas como Amazon, Uber, Netflix, Google y Dropbox.

Síguenos en: LinkedIn: https://www.linkedin.com/school/kurios-la/ Facebook: https://www.facebook.com/kurios.la

Contacto para prensa: another, Ahtziri Rangel PR Expert, + 52 1 55 1395 6970, ahtziri.rangel@another.co