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Ciudad de México, 18 de enero de 2021.
Está comprobado que el cambio es vital para el éxito de una empresa. No obstante, no se suele implementar de manera oportuna un marco de gestión de cambios estructurado y a veces no se implementa en absoluto, incluso cuando es necesario.
Como resultado, el cambio puede ser abrumador y parecer un desafío insuperable, causando confusión y desmotivación en los equipos, incluso antes de comenzar. El cambio constante es la nueva normalidad, sin embargo, no todas las empresas han creado un ambiente que pueda generar un ADN de la transformación que permee en toda la organización.
El ADN de la transformación genera la habilidad excepcional de responder a cambios inesperados. La transformación debe anticipar, calcular proactivamente y responder a un sinfín de imprevistos.
Una clave para triunfar en este sentido es la creación de una red de agentes de transformación. Estos colaboradores ya se encuentran en toda la organización: son quienes promueven la mejora continua de la operación y participan en el desarrollo de iniciativas, reúnen retroalimentación continua, alinean los objetivos de transformación e inspiran a sus compañeros a apoyarse entre ellos frente a la disrupción.
En AT&T México creemos que el ADN de la transformación cuenta con las siguientes 5 características:
1.- El éxito del cliente está al centro de la cultura corporativa.
Todo comienza y termina con el cliente.
2.- Aprendizaje y mejoras constantes.
Las cuales deben suceder de manera integral y objetiva.
3.- Compromiso con los datos y hechos.
Es importante incluir un enfoque científico y un conocimiento profundo de ingeniería.
4.- Colectivo de mentes brillantes.
El liderazgo hace posible que los equipos se empoderen para tomar decisiones e innovar.
5.- Celebrar los logros.
El reconocimiento a las personas de nuestro equipo debe hacerse de manera constante y libre.
*Acerca de AT&T
AT&T Inc. (NYSE:T) ayuda a millones de personas alrededor del mundo a estar conectadas a través de sus servicios líderes en entretenimiento, internet móvil de alta velocidad y servicios de voz. Somos uno de los proveedores de televisión de paga más grandes del mundo. Contamos con clientes de TV en los EE.UU. y en 11 países de América Latina. Además, ayudamos a millones de empresas de diversos tamaños a nivel global para que presten un mejor servicio a sus clientes con nuestras soluciones móviles e inteligentes de alta seguridad.
Los productos y servicios de AT&T en México están disponibles a nivel nacional en los puntos de venta de AT&T. AT&T está transformando la industria de las telecomunicaciones al fomentar una mayor competencia y dar forma a la nueva generación de internet móvil en México. La red cubre actualmente a casi 100 millones de personas en México.
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Para información a periodistas: Fernanda Martínez Domínguez, Relación con Medios, AT&T en México, marifer.martinez@att.com #CambiaElJuego
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