SAP pone en marcha la Empresa Autónoma

LAS VEGAS. 6 de octubre de 2026

Joule Work, Joule Assistants y SAP Business AI Platform ayudan a las organizaciones a convertir la inteligencia artificial empresarial en resultados confiables en todas las áreas clave del negocio.

SAP SE (NYSE: SAP) presentó hoy en SAP Connect la Empresa Autónoma (Autonomous Enterprise) en acción, mostrando cómo Joule Work y Joule Assistants generan valor para los clientes en todas las áreas del negocio.

“Este es un momento decisivo para la inteligencia artificial empresarial”, afirmó Christian Klein, CEO de SAP SE. “La Empresa Autónoma ya está aquí. Con Joule y SAP Autonomous Suite, construidos sobre SAP Business AI Platform, ayudamos a organizaciones como Novartis, Morgan Foods, Nestlé y PwC a conectar la inteligencia en todas sus áreas para generar resultados empresariales confiables”.

SAP Connect 2026: Impulsando la Empresa Autónoma

En SAP Connect, clientes de SAP compartieron cómo la Empresa Autónoma ya está generando valor medible en sus organizaciones:

“Hemos desarrollado conjuntamente y lanzado recientemente un piloto de SAP Joule Sourcing Assistant”, señaló Christoph Buerki, Director de Compras de Novartis. “Nuestra visión es que los agentes de IA se encarguen de las tareas manuales más pesadas, permitiendo que los profesionales de compras se concentren en la estrategia, la relación con proveedores y la generación de valor”.

“En Morgan Foods ya estamos construyendo los elementos necesarios para la adopción de agentes de IA, particularmente desde nuestra base tecnológica. El cambio más importante será pasar de un enfoque reactivo a uno predictivo, donde los agentes puedan conectar las señales de demanda, los niveles de inventario y el estado de los proveedores más rápido que nunca”, afirmó Steve Hankins, Director Financiero (CFO) de Morgan Foods. “Nuestra verdadera fortaleza estará en las personas que trabajan con los agentes. Nuestros aproximadamente 1,000 colaboradores son quienes hacen funcionar nuestras cadenas de suministro; la tecnología nos ayuda a hacerlas aún mejores”.

“Nuestra transformación con SAP S/4HANA en 140 países está creando un núcleo digital conectado, con procesos consistentes, datos confiables y mayor visibilidad entre mercados y funciones. Sobre esta base, Joule y Accounts Receivable Assistant pueden priorizar automáticamente las actividades de cobranza con base en el riesgo y el contexto del negocio, recomendar la siguiente mejor acción y ayudar a nuestros equipos financieros a responder con mayor rapidez a los cambios”, explicó Luca Dell’Orletta, Director Global de Innovación TI y Arquitectura Empresarial de Nestlé.

“En los servicios profesionales, la facturación puede ser uno de los procesos con mayor riesgo de errores, donde la precisión desempeña un papel importante en la experiencia del cliente. SAP Billing Assistant aporta mayor inteligencia a este proceso crítico, ayudando a identificar posibles problemas de manera anticipada para que nuestros colaboradores puedan ofrecer mejores resultados a los clientes y fortalecer las relaciones con ellos”, señaló Jill Notz, Director de Contabilidad, Contralor y Líder de Servicios para Negocios de PwC. A partir del éxito de Billing Assistant, PwC y SAP están ampliando su colaboración hacia nuevas áreas de innovación conjunta en inteligencia artificial.

La Empresa Autónoma de SAP escala

Joule Work comienza su despliegue entre clientes como una nueva interfaz de inteligencia artificial que permite a los colaboradores interactuar con las soluciones de SAP en su propio idioma y realizar tareas utilizando información tanto de SAP como de fuentes de terceros.

Basado en el contexto empresarial proporcionado por SAP Knowledge Graph, que integra más de 7 millones de campos de datos, Joule ofrece información en la que los usuarios pueden confiar. En SAP, Joule Work ya está disponible para 110,000 colaboradores y la compañía ha registrado mejoras de productividad de 20% en las áreas de finanzas, recursos humanos y compras. Un grupo seleccionado de clientes también está utilizando Joule Work en sus propios entornos empresariales.

“Después de 28 años como cliente de SAP, colaborar con SAP en nuestro recorrido hacia la IA y participar anticipadamente en el programa de adopción de Joule Work ha generado en apenas unos meses más impulso del que habíamos experimentado en todos los años anteriores”, afirmó Peter Wied, Director de Administración de Complejidad de Maschinenfabrik Reinhausen. “Lo que antes podía requerir hasta una hora de trabajo manual en nuestro entorno SAP S/4HANA ahora está disponible en cuestión de segundos mediante lenguaje natural, transformando fundamentalmente la manera en que nuestros equipos interactúan con los datos empresariales”.

“El equipo dedicado ha sido extraordinario. Su comunicación proactiva, enfoque para acelerar la activación de la arquitectura, rápida resolución de incidencias y soporte integral nos han permitido estar preparados para Joule mucho antes de lo que habría sido posible si hubiéramos tenido que enfrentar estos retos por nuestra cuenta”, señaló Keith Smith, Arquitecto de SAP Platform de CONA Services. “El equipo de CONA está entusiasmado con los avances alcanzados hasta ahora y espera explorar y probar las capacidades de Joule con mayor profundidad durante los próximos meses, mientras continuamos nuestro proceso de adopción”.

Cuando una consulta no es suficiente, Joule Assistants ejecutan directamente tareas operativas dentro de los flujos de trabajo empresariales, utilizando datos, autorizaciones y registros de auditoría establecidos. Los clientes mantienen el control sobre el nivel de autonomía de estas herramientas.

El enfoque de SAP también es abierto: mediante el protocolo Agent2Agent, Joule puede conectarse con soluciones y agentes de inteligencia artificial de terceros, incorporando el contexto empresarial gobernado de SAP a flujos de trabajo de IA más amplios.

En SAP Connect, SAP mostró cómo estas capacidades generan resultados a través de SAP Autonomous Suite:

Finanzas: los responsables financieros pueden automatizar el reconocimiento de ingresos, las declaraciones y el cumplimiento comercial. Las primeras implementaciones de International Trade Assistant han reducido hasta 50% el esfuerzo requerido para la clasificación comercial.

Cadena de suministro: los planificadores pueden convertir interrupciones que antes requerían varias horas de trabajo en resoluciones de un solo clic a través de las áreas de planeación, manufactura y logística.

Recursos humanos: los líderes pueden determinar la mejor manera de cerrar brechas de talento, mientras que los colaboradores pueden tomar decisiones más informadas sobre sus prestaciones, adaptadas a sus necesidades.

Compras: los responsables de toma de decisiones pueden identificar oportunidades de ahorro frente a indicadores de referencia de empresas similares y gestionar el ciclo completo de los trabajadores contingentes.

Experiencia del cliente: las organizaciones pueden convertir la interacción con clientes en oportunidades comerciales mediante campañas, cotizaciones y flujos de trabajo impulsados por IA.

Sectores especializados: SAP colabora con sus clientes para aplicar inteligencia artificial a procesos específicos de distintas industrias, ayudando a organizaciones de manufactura, retail, comercialización de materias primas e industrias intensivas en activos a mejorar la toma de decisiones, automatizar tareas rutinarias y construir operaciones más resilientes.

La plataforma que impulsa una IA empresarial confiable

SAP Business AI Platform proporciona a las organizaciones un entorno unificado para desarrollar, contextualizar y gobernar inteligencia artificial tanto en SAP como en entornos de terceros.

Con Joule Studio, usuarios de negocio y desarrolladores pueden crear y ampliar capacidades y agentes mediante flujos de trabajo que van desde escenarios no-code hasta pro-code, con acceso a más de 70 modelos de IA.

SAP Business Data Cloud y SAP Knowledge Graph proporcionan a estos agentes datos empresariales y contexto confiables, ayudando a las organizaciones a seleccionar el modelo adecuado para cada caso de uso y gestionar de mejor manera el valor y consumo de la inteligencia artificial.

La gobernanza administrada por SAP permite escalar la IA con transparencia, responsabilidad y control. SAP AI Agent Hub, integrado en las soluciones SAP LeanIX, ofrece un inventario centralizado de los agentes empresariales, mientras que la arquitectura de gobernanza de SAP, certificada de manera independiente bajo ISO/IEC 42001, permite atender requerimientos regulatorios, autorizaciones establecidas y operaciones de IA auditables.

Para ayudar a las organizaciones a adoptar inteligencia artificial a escala, el portafolio de Business Transformation Management de SAP —que incluye las soluciones SAP Signavio, SAP LeanIX y SAP WalkMe— proporciona las herramientas necesarias para analizar procesos, gobernar aplicaciones y agentes, y acelerar la adopción en toda la empresa.

SAP incorpora pagos integrados a Cloud ERP

SAP también anunció su entrada al mercado de pagos con SAP Pay, desarrollado por Tereina, una compañía de SAP.

Integrado directamente en SAP Cloud ERP, SAP Pay ejecuta y concilia pagos dentro del mismo flujo de trabajo cuando una factura llega a su fecha de vencimiento. Esto reduce el manejo manual de archivos y la dependencia de procesos externos, al tiempo que brinda a los clientes mayor control sobre sus operaciones de pago.

Los socios amplían el alcance de la Empresa Autónoma

SAP está ampliando la Empresa Autónoma más allá de su propio portafolio de aplicaciones mediante nuevas alianzas que incorporan inteligencia especializada directamente en los flujos de trabajo de SAP.

Una nueva alianza entre SAP y Moody’s Corporation busca integrar los datos de monitoreo de riesgo de proveedores de Moody’s en SAP Ariba Supplier Lifecycle and Performance. Esto permitirá a los equipos de compras contar con información actualizada de manera continua sobre la salud financiera, el riesgo operativo y el estatus regulatorio de sus proveedores en el momento de tomar decisiones.

Las organizaciones podrán pasar de revisiones periódicas de riesgo a un monitoreo continuo, permitiendo que Joule Agents identifique señales de riesgo en proveedores y presente alternativas antes de que una posible interrupción afecte al negocio.

Asimismo, una alianza ampliada con ORO Labs llevará capacidades de orquestación de compras a los clientes de SAP como una extensión de solución. SAP Ariba Procurement Orchestration by ORO Labs es una capa de orquestación diseñada específicamente para conectar de extremo a extremo los flujos de compras en entornos empresariales heterogéneos, proporcionando a los usuarios de negocio una experiencia integrada para la recepción de solicitudes, ejecución de acciones y visibilidad de los procesos.

SAP Connect: últimas noticias, historias y cobertura del evento

Conoce más sobre SAP Connect y las novedades presentadas durante el evento.

Para más novedades, visite el SAP News Center o siga las noticias de SAP en LinkedIn.

Acerca de SAP

Como líder global en aplicaciones e IA empresariales, SAP (NYSE:SAP) se sitúa en el nexo entre los negocios y la tecnología. Durante más de 50 años, las organizaciones han confiado en SAP para sacar lo mejor de sí mismas, uniendo operaciones críticas para el negocio que abarcan finanzas, compras y recursos humanos, cadena de suministro y experiencia del cliente. Para obtener más información, visite www.sap.com.

Este comunicado de prensa se elaboró con la ayuda de inteligencia artificial y ha sido revisado por el equipo editorial.

Javier Flores javier@spinto.com.mx +52 55 7474 2953