Ciudad de México, 9 de junio de 2026.
Getnet desarrolla una infraestructura para que las empresas acepten pagos iniciados por agentes de Inteligencia Artificial.
Getnet, la plataforma global de pagos en comercio de Santander, Mastercard, compañía de tecnología líder en el ecosistema de pagos y Neivor, plataforma de infraestructura operativa y financiera para el sector inmobiliario mexicano, concretaron en México el primer caso real de aceptación y procesamiento de un pago iniciado por un agente de Inteligencia Artificial, lo que supone un hito sin precedentes para el comercio agéntico.
Con este logro pionero, Getnet continúa avanzando en su estrategia de desarrollo de soluciones de comercio impulsado por agentes (agentic commerce) lanzando nuevas capacidades basadas en inteligencia artificial que permiten a los comercios aceptar de forma segura y eficiente pagos iniciados con agentes de IA
Santander fue un actor fundamental en esta primera operación agéntica en México, al aportar tanto el instrumento de pago (tarjeta) como las capacidades operativas y experiencia necesarias para habilitar una transacción ejecutada por un agente de inteligencia artificial de forma segura y confiable.
Juan Franco, CEO de Getnet, dijo que “el comercio impulsado por agentes es una de las principales transformaciones del ecosistema de pagos y del comercio digital. Nuestro objetivo es proporcionar la infraestructura que permita a comercios, plataformas y agentes de IA operar de forma segura, interoperable y escalable, lo que simplifica la adopción de nuevas experiencias de compra impulsadas por inteligencia artificial”.
“Junto con Getnet y Neivor, procesamos con éxito la de primera transacción iniciada por un agente de IA en México, marcando un hito clave para el comercio agéntico. Impulsada por Mastercard Agent Pay y procesada a través de la cámara de compensación de Mastercard, esta transacción demuestra cómo una infraestructura de pagos confiable, con seguridad y transparencia en su núcleo, puede habilitar el comercio impulsado por IA a escala” afirmó Marcos Peralta, vicepresidente senior de Mastercard para la división norte de Latinoamérica.
“El sector inmobiliario es una de las industrias más grandes del mundo; sin embargo, gran parte de su infraestructura financiera sigue dependiendo de procesos fragmentados y altamente manuales. En Neivor creemos que el comercio agéntico representa una oportunidad única para acelerar la transformación digital de esta industria. Junto con Getnet y Mastercard, estamos habilitando agentes de inteligencia artificial capaces de realizar transacciones de forma segura, haciendo que las interacciones sean más simples, rápidas e intuitivas” aseguró Caterine Castillo, CEO & Co-Founder de Neivor.
En este sentido, Getnet ha desarrollado una nueva infraestructura que permite a los comercios aceptar y procesar automáticamente pagos iniciados por agentes del propio comercio o en servicios de chatbots comunes. Basada en estándares abiertos y diseñada de forma interoperable, segura y agnóstica a protocolos (incorpora todos los principales), la solución facilita la conexión de los agentes con la infraestructura global de pagos de Getnet. Además, elimina la necesidad de integraciones complejas e incorpora mecanismos de identificación y autenticación que refuerzan la seguridad de las transacciones.
Primera operación agéntica desde México
Getnet trabaja junto a los principales actores del ecosistema global de pagos y tecnología para impulsar estándares abiertos y modelos interoperables de comercio impulsado por agentes. En este contexto, la compañía ya ha habilitado capacidades compatibles con Mastercard Agent Pay, la plataforma de Mastercard que permite pagos iniciados por agentes de inteligencia artificial de forma segura, confiable y escalable, usando autenticación biométrica vía Mastercard Payment Passkeys.
La solución está inicialmente disponible para empresas que ya operan con agentes de IA propios. Getnet lanzará próximamente una solución que incorpora el propio agente para que otras empresas de menor tamaño, como pymes, puedan acceder a experiencias completas de agentic commerce a través de soluciones integradas y facilitar la adopción de estas tecnologías sin necesidad de desarrollar infraestructuras propias.
Con esta iniciativa, Getnet refuerza su apuesta por un modelo de comercio más abierto, donde la inteligencia artificial pueda integrarse de forma segura en todo el proceso de pago.
El desarrollo de estas capacidades responde a una tendencia creciente en la que los agentes de IA evolucionan desde herramientas de recomendación hacia asistentes capaces de realizar acciones y completar transacciones en nombre de los usuarios. Para ello, la industria está creando nuevos estándares de identidad, autenticación e interoperabilidad que permitan a usuarios, comercios y agentes operar en un entorno de confianza.Gamal Durán Castellanos Director Ejecutivo de Comunicación Externa Cel. +52 5522712415 | +52 5539164534 agduran@santander.com.mx
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