Ciudad de México, 26 de enero de 2026.
El inicio de 2026 encuentra al ecosistema de comercio digital en un punto de maduración distinto. Las empresas ya no están discutiendo únicamente cómo habilitar pagos, sino qué papel juegan dentro de su modelo de negocio. Los pagos han adquirido un rol cada vez más estructural dentro de la operación de retailers, plataformas digitales y empresas de servicios. Más allá de su función operativa, hoy influyen directamente en conversión, experiencia del cliente, eficiencia financiera y escalabilidad.
En ese contexto, Nuvei comparte su análisis global sobre 15 tendencias que están redefiniendo la evolución del comercio digital en 2026, desarrollado a partir de la experiencia de sus equipos en producto, datos, riesgo, tesorería y estrategia de pagos, así como de la observación de mercados con distintos niveles de madurez digital.
Para Juan Jorge Soto, director general de Nuvei para América Latina, este cambio refleja una transformación profunda en la forma en que las empresas entienden su infraestructura comercial: “Los pagos ya no se discuten como una herramienta operativa, sino como parte del diseño estructural del negocio: cómo escalar, cómo controlar costos, cómo adaptarse a mercados locales y cómo proteger márgenes en un entorno cada vez más complejo”.
Para mercados como México, este diagnóstico encuentra un terreno particularmente fértil.
Un entorno que acelera la transformación
El dinamismo del ecosistema digital, el crecimiento sostenido del comercio electrónico y la evolución en los hábitos de consumo están configurando un entorno donde la infraestructura de pagos comienza a adquirir un peso estructural en la estrategia de negocio.
El país registró un volumen de eCommerce de 96.7 mil millones de dólares en 2024, con una proyección de crecimiento anual compuesta de 25% entre 2023 y 2027. La penetración del comercio electrónico alcanza el 74%, mientras que el 78% de las transacciones digitales ya se realizan desde dispositivos móviles, con expectativa de llegar al 82% hacia 2027. A ello se suma un consumidor cada vez más acostumbrado a comprar fuera de sus fronteras: 79% de los compradores online en México han realizado compras en tiendas internacionales.
Este conjunto de factores está configurando un nuevo contexto operativo para empresas de todos los sectores. Sobre esa base comienzan a perfilarse cinco transformaciones que están reconfigurando el ecosistema de pagos en el país.
Cinco tendencias clave para México dentro del marco global de 15 transformaciones
El análisis global de Nuvei identifica 15 tendencias que están redefiniendo la evolución del comercio a nivel internacional. En el caso del mercado mexicano, cinco de estas tendencias destacan por su impacto más inmediato, reflejándose en transformaciones impulsadas por el crecimiento del comercio digital, la consolidación del comportamiento mobile-first y la evolución en las expectativas de los consumidores.
La primera transformación se observa en la evolución del checkout, que está pasando de ser un paso final del proceso a convertirse en un componente central de la arquitectura comercial. La experiencia de pago tiene hoy un impacto directo en conversión, experiencia del usuario e ingresos, una dinámica especialmente relevante en un mercado donde la mayor parte de las transacciones digitales ocurre desde dispositivos móviles.
La segunda tendencia es la consolidación de un comportamiento mobile-first. La compra móvil se ha establecido como el canal dominante del comercio digital, llevando a las empresas a rediseñar flujos, interfaces y experiencias completas desde una lógica centrada en movilidad, en lugar de limitarse a adaptar versiones existentes.
En paralelo, el ecosistema de métodos de pago muestra una diversificación acelerada. Las billeteras digitales crecen a tasas de doble dígito, las transferencias bancarias comienzan a ganar mayor presencia en el eCommerce y las tarjetas de débito incrementan su participación en el gasto online. Al mismo tiempo, el efectivo mantiene relevancia para ciertos segmentos, aunque su peso dentro del comercio digital muestra una tendencia gradual a la baja. Este reequilibrio obliga a las empresas a repensar qué métodos habilitan y cómo los presentan según el contexto y el perfil del usuario.
Otra transformación estructural es la normalización del comercio transfronterizo. Actualmente, más de una quinta parte del volumen total del eCommerce en México proviene de compras internacionales, lo que ha convertido la experiencia multimoneda, la gestión de pagos cross-border y la optimización de flujos internacionales en variables cada vez más centrales para múltiples sectores.
Finalmente, los datos de pago comienzan a adquirir un rol más estratégico. Más allá de su función operativa, la información transaccional se utiliza cada vez más para identificar fricciones en el proceso de compra, analizar el comportamiento del consumidor y respaldar decisiones comerciales en verticales como retail, viajes, SaaS y servicios digitales, que concentran buena parte del crecimiento del ecosistema digital en México.
En este escenario, la conversación empresarial en el país también está cambiando. Como señala Juan Jorge Soto:
“México está entrando en una etapa donde los pagos forman parte de la conversación estratégica. Cada vez más empresas entienden que su crecimiento digital depende directamente de cómo diseñan su experiencia de pago”.
En conjunto, estas transformaciones reflejan una dirección clara en la evolución del comercio digital: una mayor sofisticación de la infraestructura de pagos, una exigencia creciente sobre la experiencia del usuario y una integración cada vez más estrecha entre pagos, datos y estrategia de negocio. En un mercado como México, donde el ecosistema digital crece con rapidez y los consumidores muestran comportamientos cada vez más complejos, estas dinámicas ya no se perciben como proyecciones futuras, sino como cambios concretos que están redefiniendo la operación cotidiana de las empresas.
El análisis completo puede consultarse en: https://www.nuvei.com/es/posts/15-payment-trends-that-will-redefine-how-commerce-works-in-2026
Acerca de Nuvei
Nuvei acelera los negocios de sus clientes en todo el mundo. Su tecnología modular, flexible y escalable permite a las empresas líderes aceptar pagos de nueva generación, ofrecer todas las opciones de pago y aprovechar servicios de emisión de tarjetas, banca, gestión de riesgo y prevención de fraude. Conectando empresas y consumidores en más de 200 mercados, con adquirencia local en 50 mercados, soporte en 150 monedas y más de 720 métodos de pago alternativos, Nuvei ofrece la tecnología y los conocimientos necesarios para que sus clientes y socios tengan éxito a nivel local y global con una sola integración.
Más información: www.nuvei.com
Joshua Carballo Hernández, joshua.carballo@bursonglobal.com
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