Sinch alcanza el hito de los 1.000 millones de mensajes comerciales RCS

Ciudad de México, diciembre de 2024.

Sinch (Sinch AB (publ) – XSTO: SINCH), es pionera en la forma en que el mundo se comunica a través de su Nube de Comunicaciones con el Cliente, ha anunciado que ha entregado con éxito más de 1.000 millones de mensajes de Rich Communication Services (RCS) en 2024.

Este hito subraya su papel como socio de confianza para las empresas que buscan soluciones innovadoras y efectivas para conectar con sus clientes.

Desde su lanzamiento de la primera API RCS en 2018, Sinch ha sido clave en la transformación de la comunicación empresarial, permitiendo experiencias interactivas y ricas en funciones a través de mensajería en aplicaciones nativas. Gracias a sus asociaciones estratégicas con Google y operadores de todo el mundo, Sinch ha logrado una cobertura global que facilita a las marcas ofrecer comunicaciones atractivas y personalizadas, alcanzando a los clientes donde ya están: en sus aplicaciones de mensajería favoritas.

Crecimiento y adopción de RCS

El RCS, que se ha convertido en el estándar de mensajería enriquecida, ha experimentado una rápida adopción en todo el mundo. Al día de hoy, más de 70 operadores de telecomunicaciones en más de 180 países ofrecen soporte para RCS. Con una base de usuarios activa de más de 500 millones de personas, RCS está transformando la forma en que las marcas interactúan con sus clientes, con una tasa de apertura de mensajes de hasta 98%, muy por encima de los tradicionales SMS y otras plataformas de mensajería.

Soluciones RCS de Sinch para la comunicación omnicanal

Sinch ofrece diversas soluciones para integrar RCS, desde RCS Upscale, que permite a las empresas migrar sin problemas de SMS a RCS, hasta su Conversation API, que amplía la flexibilidad y permite integrar múltiples plataformas de mensajería, como WhatsApp, en una única interfaz. Estas herramientas simplifican la adopción y escalabilidad, posicionando a Sinch como un socio ideal para las empresas que buscan una estrategia de comunicación omnicanal efectiva.

Impacto y futuro de RCS en las comunicaciones empresariales

Con el respaldo de la tecnología RCS, Sinch sigue liderando una nueva era en la mensajería empresarial. Las empresas que utilizan RCS experimentan un mayor engagement e interacción por parte de los usuarios, con tasas de conversión que superan hasta 10 veces las de otros canales tradicionales. Esto posiciona a Sinch como un aliado clave para mejorar la experiencia del cliente en todos los mercados donde RCS está disponible, tanto en dispositivos Apple como Android.

Este hito de 1 billón de mensajes entregados en 2024 es solo el comienzo, y Sinch sigue comprometido con la innovación y el liderazgo en el ámbito de las comunicaciones interactivas y enriquecidas.

Para obtener más información sobre cómo las soluciones RCS de Sinch pueden transformar las comunicaciones de su empresa, visite sinch.com/es

Acerca de Sinch:

Sinch impulsa conversaciones significativas entre empresas y sus clientes a través de su Customer Communications Cloud. Más de 150,000 empresas, incluidas muchas de las compañías tecnológicas más grandes del mundo, confían en Sinch y su súper red global, que es la red más segura y confiable para mensajería, voz y correo electrónico. Sinch ha sido rentable y de rápido crecimiento desde su fundación en 2008. Tiene su sede en Estocolmo, Suecia, con acciones negociadas en NASDAQ Estocolmo: XSTO: SINCH. Obtén más información aquí.

Premios y reconocimientos recientes:

Sinch Named 2024 Adobe Digital Experience ISV Resell Partner of the Year

Sinch recognized as a Leader in the 2024 CPaaS Omdia Universe

Sinch named a Leader in the Gartner® Magic Quadrant™ for CPaaS 2024

Sinch named a Leader in the CPaaS Leaderboard, Juniper Research 2024

Sinch recognized as a Leader in the IDC MarketScape for CPaaS 2023

Jimena González (She/her/ella) Jr Account Executive jimena.gonzalez@prconsultingamericas.com Av. de los Insurgentes Sur 601, Nápoles, Benito Juárez, Ciudad de México, 03810.