Bienestar laboral, un desafío para millones de trabajadores LGBTQ+

Ciudad de México, 26 de junio de 2025.

Los trabajadores LGBTQ+ califican más baja su percepción de igualdad de oportunidades, trato digno y apoyo por parte de líderes y compañeros.

Aún existen importantes áreas de mejora en el bienestar laboral que las empresas mexicanas ofrecen a los empleados que forman parte de grupos históricamente vulnerados, como los colaboradores LGBTQ+ del país. Así lo revela el informe “Factor Wellbeing 2024”, realizado por el Instituto del Propósito y Bienestar Integral (IPBI) de la Universidad Tecmilenio, el cual identifica una brecha persistente en la percepción de equidad y bienestar entre esta población y otros grupos dentro de las organizaciones.

Este panorama evidencia que la inclusión real requiere una transformación cultural profunda y un cambio por parte de los líderes que vaya más allá de acciones simbólicas y políticas superficiales.

“La inclusión no es una estrategia “cosmética”. Es una responsabilidad ética, humana y social”, afirma Rosalinda Ballesteros, Directora del Instituto. ““Los colaboradores no evalúan a las empresas por lo que dicen, sino por lo que viven. Si no pueden mostrarse como son ni sentirse seguros, la inclusión no se logra y garantizar bienestar organizacional y emocional no es solo un complemento, sino un pilar esencial para que la inclusión sea auténtica y sostenible.”

De acuerdo con el reporte, y que forma parte de los análisis concentrados en el Observatorio de Bienestar de este Instituto, sólo el 43% de las organizaciones cuentan con comités o grupos formales de representación para colectivos como la comunidad LGBTQ+ o personas con discapacidad, lo cual limita la capacidad de estos grupos para incidir en decisiones, levantar la voz o generar cambios estructurales dentro de sus empresas.

Según los datos más recientes del Instituto de Estadística y Geografía (Inegi), de 2021, en el país había 5 millones de personas de 15 años y más que se autoidentifican como LGBTQ+, esto es 5.1% de la población en ese rango de edad. El 64.3% de la población LGBTQ+ forma parte de la Población Económicamente Activa.

La brecha entre la política y la realidad

A pesar de que la mayoría de las empresas en México (71%) tienen políticas formales de no discriminación, existe una brecha entre estas intenciones y la experiencia real de sus colaboradores de la comunidad LGBTQ+ y otros grupos vulnerables.

De acuerdo con Ilan Meyer, investigador de UCLA, este grupo tiene 2.5 veces más probabilidades de desarrollar trastornos como ansiedad o depresión, debido al fenómeno conocido como estrés de minorías, que surge de la discriminación, invisibilización, el miedo al rechazo y la necesidad constante de ocultar su identidad.

Frente a este panorama, el papel de los líderes es determinante. En las verdaderas empresas diversas, el liderazgo se mide no sólo por los resultados financieros, sino por la capacidad de hacer sentir a las personas valoradas, respetadas y representadas.

Así lo confirma el estudio “Diversity Wins” de McKinsey & Company, que encontró que las empresas con programas sólidos de diversidad, equidad e inclusión (DEI) tienen un 25% más de probabilidad de alcanzar un mejor desempeño financiero frente a aquellas que no los tienen. Además, los equipos diversos tienden a tomar decisiones más informadas, procesar mejor los datos y generar soluciones más innovadoras.

Pero no sólo se trata de rendimiento: la inclusión también influye directamente en la capacidad de atraer talento. Según el mismo informe, en 2023, el 39% de los solicitantes de empleo a nivel global rechazó una oferta laboral debido a la percepción de falta de inclusión.

Áreas críticas de percepción negativa

Hacia una inclusión genuina

El informe del IPBI propone una hoja de ruta concreta para avanzar hacia culturas organizacionales más justas y equitativas, que trasciendan el cumplimiento superficial de políticas:

1.- Capacitación profunda y continua sobre diversidad, equidad e inclusión, incluyendo la erradicación de sesgos inconscientes, microagresiones y prácticas excluyentes. No deben limitarse a una charla al año, sino ser parte del ADN de la organización.

2.- Escuchar activamente a las voces subrepresentadas mediante canales confidenciales, espacios seguros y grupos de afinidad, con incidencia real. La política no puede escribirse sin quienes la viven.

3.- Crear estructuras formales de representación con poder de decisión, como comités de diversidad o consejerías inclusivas, que supervisen la aplicación de las políticas y brinden acompañamiento en situaciones de discriminación.

4.- Medir el impacto del bienestar de forma desagregada, tomando en cuenta identidad de género, orientación sexual, condición de discapacidad, entre otros factores, para identificar inequidades y diseñar respuestas personalizadas.

5.- Asegurar representación en los liderazgos, para romper techos de cristal, de cemento o de concreto, que aún frenan el ascenso profesional de muchas personas por motivos que nada tienen que ver con su capacidad.

Las políticas de inclusión en México son todavía un espejismo para la mayoría de las empresas. No se han traducido en una cultura de equidad real, afectando el bienestar, la confianza y el crecimiento profesional de millones de trabajadores.

Sobre el Instituto del Propósito y Bienestar Integral (IPBI)

Fundado por Tecmilenio en 2013, el Instituto del Propósito y Bienestar Integral (IPBI) tiene como misión guiar a personas, familias, organizaciones y comunidades hacia una vida plena, integrando el propósito y el bienestar en cada dimensión de su vida. A través de programas académicos, herramientas e intervenciones basadas en la Ciencia del Bienestar, el instituto cultiva el liderazgo y la educación positiva. Su enfoque se centra en compartir el conocimiento más avanzado y ofrecer experiencias transformadoras para que los individuos y colectivos descubran su Propósito de Vida.

Para mayor información, favor de contactar a: RH Media: Ivonne Vargas, ivonne@rh.media RH Media: Verónica Villegas, veronica@rh.media