Marketing de contenidos: 8 estrategias para crear contenido que realmente atraiga a tus clientes

Ciudad de México, diciembre de 2024.

Hace unos años, Paula, una emprendedora apasionada por la repostería, decidió abrir su propio negocio. Aunque sus pasteles eran un éxito entre amigos y familiares, las ventas no despegaban. Frustrada, Paula comenzó a buscar maneras de atraer más clientes y descubrió el poder del marketing de contenidos. Hoy, su negocio no solo tiene una clientela fiel, sino que también recibe pedidos de otras ciudades. ¿Qué hizo diferente? Creó contenido que conectaba con su audiencia.

El marketing de contenidos no se trata solo de publicar fotos bonitas en redes sociales. Se trata de ofrecer algo valioso: información, inspiración, o incluso entretenimiento que atraiga y fidelice clientes. Aquí te comparto cómo puedes lograrlo en tu negocio.

1. Conoce a tu audiencia como a tus mejores amigos
El primer paso para crear contenido efectivo es entender a quién te diriges. ¿Qué problemas tienen? ¿Qué les emociona? Por ejemplo, Paula descubrió que muchas mamás querían opciones saludables para las fiestas de sus hijos. Empezó a publicar recetas, consejos y hasta trucos para decorar pasteles en casa. Resultado: esas mamás empezaron a confiar en ella y a recomendarla.

Herramientas como encuestas en redes sociales o conversaciones directas con tus clientes pueden darte ideas claras de lo que necesitan. Una vez que lo sepas, adapta tu contenido a esas necesidades.

2. Cuenta historias que enganchen
Los seres humanos somos narradores por naturaleza. Cuando compartes historias, captas la atención y creas una conexión emocional. ¿Tienes un cliente que haya tenido una experiencia positiva con tu producto o servicio? Cuéntala.

Por ejemplo, si tienes un negocio de diseño de interiores, podrías narrar la transformación de una casa y cómo afectó positivamente la vida de esa familia. Asegúrate de mostrar el “antes y después” y detallar el proceso; a la gente le encanta ver resultados tangibles.

3. Utiliza la fórmula del 80/20
Imagina que tu contenido es como una conversación en una reunión. Si solo hablas de ti mismo, la gente se aburrirá. Por eso, utiliza la fórmula del 80/20: dedica el 80% de tu contenido a aportar valor (educar, inspirar, entretener) y solo el 20% a promocionar directamente tus productos o servicios.

Un ejemplo: si tienes una tienda de artículos de cocina, en lugar de publicar solo fotos de tus productos…

Carlos Raffoul, carlos@iinn-academy.com