EcartPay agiliza la verificación de identidad y previene el fraude con la solución KYC de Sumsub

Ciudad de México, diciembre de 2024.

Tras la implementación de soluciones KYC, la tasa de aprobación de EcartPay alcanzó un 94%; además, redujo sus costos y obtuvo mayor automatización.

EcartPay, una herramienta financiera que facilita la gestión, cobranza y facturación digital, ha optimizado su proceso de verificación de identidad digital de clientes gracias a la implementación de las soluciones KYC (Know Your Customer) de ciclo completo de Sumsub. Con esta integración, EcartPay ha logrado reducir el tiempo de verificación a solo 10 segundos, mientras que el proceso completo de incorporación de clientes se puede realizar en un promedio de 1 minuto, garantizando al mismo tiempo la protección de los datos personales y evitando el fraude de identidad; además, mejoró la eficiencia de su sistema, obteniendo una tasa de aprobación de 94%.

“Gracias a Sumsub hemos podido mejorar nuestros tiempos de respuesta y fortalecer nuestros procesos internos, lo que a su vez refuerza la seguridad de nuestra organización y de nuestros clientes”, aseguró Emiliano Garza, director comercial de EcartPay.

Del proceso manual a la automatización de la verificación de identidad digital

EcartPay, parte del grupo Tendencys Innovations, ofrece una amplia gama de servicios, incluyendo pagos con tarjeta de crédito y débito, SPEI, DiMo y CoDi. Además, la plataforma facilita enlaces de pago, checkouts personalizados y la integración con diversas pasarelas y proveedores de facturación. Asimismo, tiene la capacidad de integrarse de forma fluida con plataformas de comercio electrónico. Esto hace que la herramienta represente una solución versátil para empresas de todos los tamaños.

Antes de usar Sumsub, plataforma de ciclo completo de verificación de identidad en línea, EcartPay realizaba la verificación manualmente, por lo que confiaba en fuentes oficiales abiertas para validar la información del cliente. Este proceso manual era poco ágil, con tiempos de repuesta retrasados y preocupaciones sobre la autenticidad de las validaciones.

Con el aumento de las transacciones digitales, necesitaba un proveedor de verificación de identidad digital confiable que pudiera validar rápidamente y de manera segura las identidades de los clientes, cumpliendo con las regulaciones legales. El proceso debía ser simple, adaptable para todos los clientes y capaz de proteger los datos personales.

Bajo este contexto, fue que la empresa decidió elegir a Sumsub por sus soluciones KYC confiables y de rápida integración, así como por su sólido soporte de consultoría y cumplimiento de regulaciones legales. “Nuestra decisión fue influenciada por la estabilidad de la plataforma tecnológica de Sumsub, sus opciones KYC personalizables para diferentes necesidades de los clientes y su adecuación para cada país donde operamos. Con Sumsub, EcartPay buscaba minimizar el fraude digital mientras mantenía el proceso de incorporación simple y conforme a los estándares globales”, añadió el directivo de EcartPay.

Este procesador de pagos en línea integró Sumsub utilizando su SDK (Kit de desarrollo de software) sencillo. Con orientación y apoyo de Sumsub, el equipo de EcartPay pudo superar los desafíos relacionados con la personalización para cada país de Latinoamérica donde tiene presencia, permitiendo una integración exitosa para satisfacer necesidades específicas de cada uno de sus clientes.

Ahora, EcartPay utiliza Sumsub para validar documentos de identidad de los clientes y realizar coincidencias en tiempo real con selfies para asegurar la precisión. Las herramientas de Sumsub verifican las coincidencias positivas en listas de bloqueo, proporcionando una respuesta de validación integral que refuerza aún más el proceso de incorporación.

Daniel Mazzucchelli, director de expansión de Sumsub en Latinoamérica, afirmó que las soluciones de la empresa se adaptan a las necesidades específicas de diferentes industrias, lo que permite personalizar flujos de verificación y cumplir con regulaciones locales e internacionales. “La tecnología avanzada de Sumsub detecta y previene intentos de fraude digital en tiempo real, protegiendo a las empresas contra actividades fraudulentas y garantizando la seguridad de las transacciones”, afirmó.

Actualmente, EcartPay está en plena expansión y ya opera en 11 países. Además, está tramitando una licencia más sólida que le permitirá ofrecer una gama más amplia de servicios digitales. En un entorno donde el fraude evoluciona rápidamente, el apoyo continuo de Sumsub para proteger la identidad digital, será fundamental para su crecimiento y expansión futura.

CONTACTO DE PRENSA: Adriana M. Bravo, InfoSol, sumsub@infosol.com.mx 55 8956 3190