Leadsales: la startup mexicana que está revolucionando las ventas a través de WhatsApp en México y LATAM

Ciudad de México, 6 de agosto de 2024

Leadsales, el CRM (plataforma de gestión de relación con los clientes) para WhatsApp y redes sociales desarrollado en México, está cambiando la manera en que las pequeñas y medianas empresas triplican sus ventas y mejoran la atención al cliente.
La historia de la startup comenzó cuando Roby Peñacastro, cofundador y CEO de la empresa, perdió una venta de más de medio millón de pesos en un negocio familiar, por no dar seguimiento a una cotización. Así nació Leadsales, un CRM diseñado específicamente para PyMEs que busca optimizar el seguimiento con los clientes a través de WhatsApp y redes sociales, en una sola plataforma.

¿Cómo funciona Leadsales?

Leadsales se destaca por su integración con Instagram, Facebook y WhatsApp, esta última siendo una de las plataformas de mensajería más utilizadas en México. Según eMarketer, el 93% de los usuarios de Internet en México utilizan WhatsApp, lo que convierte a esta plataforma en un canal esencial para la comunicación y venta a clientes.

Con esta poderosa herramienta, los negocios pueden organizar sus chats en columnas personalizadas replicando lo que sería su embudo de ventas y así brindar un mejor seguimiento a sus prospectos.
La plataforma también permite a las empresas utilizar un mismo número de WhatsApp para todos sus agentes, con ello gestionar múltiples conversaciones simultáneamente, asignar tareas y clientes a miembros específicos del equipo y  realizar seguimientos efectivos. Además, el CRM proporciona análisis detallados, métricas clave que ayudan a las empresas a entender mejor sus operaciones y tomar decisiones informadas.

Este año, Leadsales lanzó al mercado el primer Chatbot No-Code de LATAM que permite automatizar las respuestas a consultas comunes a través de un menú con opciones. Este proceso, seguido de una categorización y filtrado eficientes, optimiza el tiempo de respuesta y clasifica los mensajes para ser asignados al área o persona correcta.

Según la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), el 78% de los consumidores mexicanos prefieren comunicarse con las marcas a través de mensajería instantánea. Leadsales capitaliza esta tendencia al proporcionar una herramienta que facilita esta preferencia, mejorando la satisfacción del cliente y aumentando las tasas de conversión.

ROBY PEÑACASTRO CEO STARTUP LEADSALES

“En Leadsales, nuestro objetivo es ayudar a las pequeñas y medianas empresas a maximizar sus oportunidades de venta mediante una comunicación eficiente y centralizada. Queremos que cada interacción cuente, que ninguna venta se pierda por falta de seguimiento y que las empresas vean sus ventas crecer de manera significativa, tal como lo han soñado,” agregó Peñacastro.

Acerca de Leadsales

Leadsales ayuda a los negocios, principalmente a pequeñas y medianas empresas, a triplicar sus ventas. Con Leadsales, las PyMEs pueden ver, administrar y responder con agilidad múltiples mensajes de WhatsApp, Facebook e Instagram a través de una sola plataforma en diferentes embudos de ventas. De esta manera, los negocios atienden más rápido a los consumidores, crecen sus ventas y mejoran la experiencia de compra para aumentar la lealtad a sus marcas.

Más de 1,600 pymes aprovechan Leadsales en México, Colombia, Perú, Costa Rica, Guatemala, Honduras, República Dominicana, Chile, Bolivia, Panamá, Argentina, Ecuador, España, Brasil, Sudáfrica y Estados Unidos. 

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