«Rotación Laboral al 17% en México: Expertos Desvelan Claves para la Retención de Talento»

Ciudad de México, 2 de octubre 2023.

México presenta una de las tasas más altas de rotación en la región, alcanzando un promedio del 17%, según la Asociación Mexicana en Dirección de Recursos Humanos.

Agustín Perelman, Fundador y CEO de Bonda, subraya que el impacto negativo de una mala contratación supera ampliamente el costo salarial. Se debe evaluar las posibilidades adicionales que podemos brindar para que el talento se desarrolle.

En el panel de discusión titulado «HR Trends: Hacks para atraer y retener talento», expertos en el campo de Recursos Humanos abordaron cuestiones cruciales relacionadas con la gestión del talento.

Este evento, organizado en colaboración entre Bonda, firma especializada en programas de beneficios empresariales; Robert Walters México, reconocida en reclutamiento especializado con una amplia experiencia a nivel global; y Sesame, enfocada en optimizar la gestión de empleados para economizar tiempo, esfuerzo y recursos en las organizaciones, convocó a líderes de la industria y profesionales de Recursos Humanos.

El propósito fue explorar estrategias innovadoras para atraer talento, centrándose directamente en las tendencias actuales y su aplicación práctica. Durante el evento, panelistas como Agustín Perelman, Fundador y CEO de Bonda; Alejandro Paz, director del país de Robert Walters México; Silvia Martínez, Líder de Equipo de Sesame; Teresa Luna, Directora de Recursos Humanos en Aliat Universities; y Luis Oliveira, Director de Cuentas de LinkedIn, compartieron sus perspectivas sobre una variedad de temas, abordando dudas fundamentales en el ámbito de la gestión del talento desde una perspectiva internacional y puntos estratégicos vinculados con los recursos humanos. El panel fue moderado por Gerardo Hernández, periodista experto en temas relacionados con el mercado laboral.

Desafíos actuales en el mercado laboral

Durante el panel, se destacó que México presenta una de las tasas más altas de rotación en la región, alcanzando un promedio del 17%. Los expertos reflexionaron sobre las diferencias entre la adquisición y atracción de talento, señalando que las compañías deben ir más allá del proceso de selección para atraer a los colaboradores que realmente desean. La adquisición se refiere al proceso estándar que implica la publicación de una vacante, la realización de entrevistas, entre otros pasos. Por otro lado, la atracción de talento se enfoca en la plataforma que potencia este proceso de adquisición, permitiendo a la empresa atraer a los colaboradores más adecuados. Alejandro Paz subrayó que esta distinción es crucial, ya que muchas veces las compañías se centran únicamente en la adquisición de talento sin considerar la atracción de aquellos profesionales que realmente desean para sus equipos. Además, destacó un cambio significativo en los últimos cinco años: ahora son los candidatos quienes eligen qué empresa les resulta atractiva, marcando un giro en la dinámica tradicional donde las empresas tomaban la decisión final. Este cambio de enfoque, según Paz, se ve influenciado por factores como el trabajo remoto, los beneficios ofrecidos y otras consideraciones post pandemia.

Importancia de una contratación acertada y construcción de cultura organizaciónal

Agustín Perelman, Fundador y CEO de Bonda, subrayó durante el panel que: «el impacto negativo de una mala contratación supera ampliamente el costo salarial. Debemos evaluar las posibilidades adicionales que podemos brindar para que el talento se desarrolle«.

El proceso de selección de personal no solo impacta en la formación del equipo, sino también en la percepción del mercado hacia la empresa. Según estadísticas, el 64% de los candidatos que experimentan un proceso de selección negativo pueden abstenerse de adquirir los productos o servicios de esa compañía. Por lo tanto, cada interacción, desde una simple llamada hasta el cierre del proceso de selección, debe ser tratada con sumo cuidado para preservar la reputación de la marca.

La retención de talento se posiciona como una prioridad para las empresas, principalmente por razones económicas. Reemplazar a un colaborador conlleva un costo promedio equivalente a seis salarios. Es más costoso lidiar con la rotación que invertir en la construcción de una cultura organizacional sólida y valores arraigados en la compañía. De acuerdo con una investigación de Llorente y Cuenca, en redes sociales, los mexicanos comparten en promedio 1700 mensajes diarios sobre temas laborales. De estos, dos de los principales tópicos son las cargas de trabajo y las malas experiencias laborales. Esto subraya la importancia de mantener una comunicación transparente y una gestión del trabajo equilibrada para atraer y retener talento.

La construcción de una marca empleadora fuerte requiere honestidad tanto con los equipos de trabajo como con los candidatos. Es fundamental recordar que un posible candidato puede ser también un potencial consumidor de la marca. La transmisión efectiva de la cultura de la empresa es esencial, y las redes sociales se presentan como un canal valioso para atraer a los profesionales más adecuados. Según Teresa Luna, mantener a los colaboradores satisfechos y comprometidos no solo conlleva a una retención natural, sino que también implica un compromiso mutuo entre ambas partes.

La inteligencia artificial en el proceso de reclutamiento

Otro de los temas profundizados durante el evento, fueron los desafíos que enfrenta la inteligencia artificial en la atracción y retención de talento, destacando que «la inteligencia artificial nos brinda la capacidad de mejorar nuestra eficiencia y concentrarnos en la identificación del talento con las habilidades exactas que requerimos». Se enfatizó en cómo la IA puede agilizar el proceso de selección al emparejar a los candidatos idóneos con las oportunidades laborales.

Este panel de discusión reunió a destacados profesionales de Recursos Humanos, quienes ahondaron en los retos y tendencias actuales que influyen en la atracción y retención de talento en un mercado laboral que está en constante transformación. Las contribuciones de los panelistas ofrecieron una perspectiva esclarecedora sobre cómo las organizaciones pueden no solo ajustarse, sino también prosperar en un entorno empresarial dinámico y de cambio constante. Asimismo, los expertos resaltaron la importancia de la diversidad e inclusión, así como la adopción de tecnologías avanzadas en la gestión de recursos humanos, como herramientas de análisis de datos y estrategias de crecimiento profesional, como elementos esenciales para el éxito en este panorama laboral en evolución.

Itzel Sandoval, isandoval@axonlatam.com