Ciudad de México, 7 de marzo de 2023
Este crecimiento representa un 24% en número de clientes móviles durante el año 2022.
La prioridad de BBVA México es la salud financiera de sus clientes y para ello ha disponibilizado un robusto anaquel de productos y herramientas a través del móvil.
Más de 5 millones de personas usan la herramienta de “Apartados” para administrar su dinero durante el mes. Recientemente se han integrado funciones adicionales para crear planes de ahorro.
Cerca del 90% de las operaciones de Fondos de Inversión, con las que los clientes constituyen su patrimonio, son realizadas a través de la aplicación, y muy pronto podrán establecer metas de largo plazo.
Superan los 18 millones de clientes que han consultado la herramienta de finanzas personales que les permite revisar la distribución de sus gastos como primera aproximación para diseñar presupuestos.
Más del 60% de las ventas de Crédito al Consumo y del 45% de las ventas de Tarjetas de Crédito fueron realizadas a través de este canal sin que el cliente haya tenido que asistir a una sucursal.
Alrededor de 6 millones de clientes incorporaron los beneficios de las herramientas de control de gastos como el Apagado y Encendido de Tarjetas, el establecimiento de Límites de Gasto o el Cálculo de los Intereses que desean pagar.
La Institución está incorporando más herramientas alrededor de los Seguros para que el cliente pueda complementar la gama de servicios con productos de protección de Vida, Auto y Hogar.
BBVA México tiene como prioridad mejorar la salud financiera de sus clientes a través de la orientación y asesoramiento en el manejo de sus finanzas personales con herramientas, productos y experiencias personalizadas que se pueden accionar desde la aplicación, permitiéndoles ahorrar, construir su patrimonio y poder hacerle frente a cualquier eventualidad.
Hugo Nájera Alva, director general de Soluciones al Cliente de BBVA México, apuntó: “La clave de este crecimiento en la utilización de la aplicación es el reflejo del liderazgo que nos ha permitido continuar desarrollando soluciones y herramientas que apoyen nuestro compromiso con los clientes para que puedan cambiar su vida y la de sus familias, continúen avanzando para lograr una buena salud financiera, teniendo el control de sus gastos y hacer un uso responsable del crédito”.
“Apartados” cuenta con más de 5 millones de clientes que organizan sus recursos durante el mes. En promedio, durante febrero de 2023, cada cliente separó alrededor de 8 mil pesos para cubrir sus gastos fijos o para ahorrar, registrándose más de 1 millón 700 mil transacciones por día. Recientemente, se han integrado funciones adicionales para crear planes de ahorro como “BBVA Plan” que ya está disponible en la aplicación. Con esta funcionalidad se pueden crear metas y ahorrar un porcentaje de cada una de las compras que realice, o bien por medio del redondeo.
Cerca del 90% de las contrataciones de fondos de inversión con las que los clientes constituyen su patrimonio se realizan desde la App BBVA México, con la facilidad de realizar sus operaciones ya sea para comprar títulos que se pueden contratar desde 50 pesos, incrementar su inversión, para disponer de su inversión de forma parcial o total desde cualquier sitio en el momento que así lo deseen y pueden dar seguimiento a la evolución y rendimientos de sus inversiones. Muy pronto podrán establecer metas de largo plazo.
Superan los 18 millones de clientes que han consultado la herramienta de finanzas personales “Mi día a día”, que les permite revisar la distribución de sus gastos como primera aproximación para diseñar presupuestos al tener un panorama claro de su salud financiera como el saldo actual de la cuenta, los depósitos, el pago de créditos y los gastos que realiza en el mes, entre otros.
Más del 60% de las ventas de crédito al consumo y del 45% de las ventas de tarjetas de crédito fueron realizadas a través de la App BBVA México sin que el cliente haya tenido que asistir a una sucursal.
Alrededor de 6 millones de clientes incorporaron los beneficios de las herramientas de control de gastos como el Apagado y Encendido de Tarjetas, el establecimiento de Límites de Gasto (que le ayuda a no gastar más de la cuenta, recibiendo una alerta cuando se exceda el límite establecido) o el Cálculo de los Intereses que desean pagar.
La Institución bancaria está incorporando más herramientas alrededor de los Seguros para que el cliente pueda complementar la gama de servicios con productos de protección de Vida, Auto y Hogar.
BBVA México impulsa la digitalización de punta a punta, apoyando a las personas y familias en sus necesidades financieras con herramientas que mejoren su patrimonio y calidad de vida.
Acerca de BBVA México
BBVA México es una institución líder en México en términos de cartera y captación. Su modelo de negocio, basado en el cliente como el centro de negocio y apalancado en la continua innovación, así como en la mejor tecnología, le permite ofrecer servicios bancarios a 27.9 millones de clientes. Para ofrecer un mejor servicio al cliente, cuenta con la infraestructura bancaria más amplia del sistema, integrada por 1,733 sucursales, 14,019 cajeros automáticos y una amplia gama de productos y servicios digitales como la web y la aplicación móvil. La continua inversión en canales alternos a la sucursal ha permitido dar acceso rápido, fácil y seguro a los servicios financieros. La Responsabilidad Social Corporativa es una constante en el negocio bancario y el modelo de banca responsable de BBVA México aspira a lograr una sociedad más inclusiva y sostenible apoyando a sus clientes en sus decisiones de inversión con criterios de sostenibilidad ambiental y social; y a través de la Fundación BBVA México fomentando la educación y la cultura en el país.
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