5 claves para conectar con tus clientes

Ciudad de México, 25 de agosto del 2022.

La Asociación Mexicana de Comunicadores (AMCO) llevó a cabo el taller “Comunicar para Vender, Vender para Comunicar”, impartido por el vicepresidente de AMCO, Álvaro Espíritu Santo, en el cual se abordaron los factores más importantes que las empresas deben tomar en cuenta para conectarse con sus clientes.

De acuerdo con Álvaro, las 5 claves más importantes y esenciales para vender y comunicar son:

1.- Persuadir, entender y escuchar

Siempre será indispensable entender, comprender, escuchar y entonces persuadir para impactar en las decisiones de negocio y venta a través de la comunicación.

2.- Implementar el storytelling

Contar una historia que se relacione con un producto, servicio o persona, es la mejor manera de inspirar a los sentidos y vender.

3.- Conocer al consumidor

Aquel que desea vender debe comunicar y conocer totalmente al consumidor de su servicio o producto, para esto hay que analizarlo, investigarlo, percibir sus opiniones. Esos datos generarán información esencial para comprender necesidades y opiniones que hacen que el consumidor pueda adquirir algo.

4.- La experiencia del cliente

Es indispensable crear una experiencia que exalte los sentidos y que evoque la memoria o vivencias comunes de todos, lo que generará empatía y confianza entre los clientes para comprar y fidelizarse con una marca o producto.

5.- Mejorar y comprender la percepción del cliente

Para vender es necesario conocer la percepción de los consumidores y ver cómo mejorar aquello que puede que se esté haciendo mal o que podría ser algo más atractivo para un cliente.

“Todos los comunicadores vendemos, nuestras ideas, emociones y servicios, por lo que es esencial saber persuadir para convencer, crear empatía, historias y experiencias que generen una relación de beneficio mutuo, un ganar-ganar para todos”, concluyó Álvaro Espíritu Santo.

Sobre AMCO:

La Asociación Mexicana de Comunicadores (AMCO) es una organización dedicada a congregar, verificar, y exponer las nuevas tendencias de los comunicadores que laboran en México. Es creadora de los Premios AMCO y asiduamente promueve cursos y ponencias sobre temas importantes de la comunicación corporativa.

Es una asociación fundada por Bruno Newman en 1973 bajo el nombre de Asociación Mexicana de Comunicaciones Internas (AMCI), centrándose en el ejercicio comunicativo al interior de las compañías. En 1986, cambia a Asociación Mexicana de Comunicación Organizacional, A.C. (AMCO), definiendo que la comunicación va más allá del entorno interno de los negocios.  Actualmente es nombrada como Asociación Mexicana de Comunicadores, A.C.

Contacto para medios: Nikolas Maksymiv, nm@dialogocorporativo.com55732-48252