¡Entérate!, esto hacen las empresas para que sus clientes los amen

Ciudad de México, 31 de agosto de 2021.

35% de los mexicanos continuará con los hábitos de consumo digitales adquiridos durante la pandemia por COVID-19, indicador que impacta a diversos ámbitos empresariales, tanto en el fortalecimiento de su relación con clientes como en la mejora en sus procesos internos para atraer a nuevos consumidores.

Algunas instituciones crediticias en México ya aplican estrategias para fidelizar a sus clientes quienes ya piden acceso rápido y digital a soluciones financieras, menos papeleo y una mejor interacción con su agente de ventas. ¿Pero cómo logran estas empresas que sus consumidores los amen? Aquí te lo compartimos:

Omnicanalidad

Ofrecen a sus consumidores una experiencia integral con procesos más rápidos y fáciles para tener un crédito que le permita invertir en un negocio propio o comprar productos o servicios. Los clientes aman tener diferentes maneras de acceder a los créditos: aplicaciones, redes sociales, sitio web, entre otros.

Tecnología

Las empresas que dan herramientas digitales a su fuerza de ventas tienen asegurado el éxito con sus clientes o clientes potenciales. Por ejemplo, Credifiel que utiliza la tecnología a través de su nueva app Unifiel con la que da una mejor y más rápida respuesta en las etapas del otorgamiento del crédito.

Conexión

El primer acercamiento es el más importante para lograr la fidelidad de los clientes, si la fuerza de ventas utiliza plataformas más rápidas, con menos papeleo para tener acceso a una solución financiera, siempre es la mejor opción.

Control de la información

Si las empresas crediticias utilizan la tecnología en favor de la seguridad de tu información, es una razón poderosa por la cual confiar en ellas.

 La rapidez o facilidad de acceso al crédito por la vía digital es otro de los factores que generan lealtad entre sus clientes, herramientas como Unifiel apuestan por la colocación de créditos para el sector público a partir de seis etapas que determinan si es candidato o no, con la validación inmediata con diferentes dependencias sobre la capacidad crediticia del cliente, un simulador para consultar el descuento, plazo y monto máximo a prestar, entre otras.

“Para las empresas que otorgan soluciones financieras, el acceso fácil a los créditos marca una gran diferencia, sí cumplimos con las expectativas y atendemos las demandas cambiantes de los clientes a través de Unifiel y nuestra fuerza de ventas, lograremos conexiones importantes con nuestros consumidores”, asegura Dante Teytud, Director Comercial de Credifiel.
Acerca de Credifiel:
Credifiel es una empresa mexicana especializada en otorgar soluciones financieras que ayuden a sus clientes y colaboradores a elevar su calidad de vida. Con el respaldo de 14 años de experiencia en el sector, Credifiel aplica soluciones innovadoras, a través de una plataforma global de negocios que busca generar el crecimiento en la economía de los colaboradores de las instituciones gubernamentales.
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