Ciudad de México, 3 de diciembre de 2020.
A la luz del reciente anuncio sobre la salida de Best Buy del mercado mexicano, AIG Garanplus aclaró que todos los planes de garantía extendida adquiridos en la cadena de tiendas para cualquier equipo mantendrán su vigencia.
“Seguiremos brindando servicio con normalidad y respaldaremos todos los planes de protección adquiridos en Best Buy hasta su fecha de vencimiento, de forma que nuestros clientes pueden estar tranquilos. AIG Garanplus es el proveedor exclusivo de planes de protección de Best Buy México, con quienes hoy tenemos más de medio millón de planes de protección activos”, dijo Manuel Pérez Estrada, Director de AIG Garanplus.
AIG Garanplus ha puesto a disposición de los clientes de Best Buy el número (55) 54 88 73 76, con atención de lunes a sábado, de 8:00 a.m. a 9:00 p.m., y el correo electrónico contactoew.mexico@aig.com o contactomobile.mexico@aig.com
“La única diferencia será que, en lugar de llevar el equipo dañado a la tienda, los clientes deberán contactarnos para acordar en cuál de nuestros centros de servicio autorizados desean entregarlo”, explicó Pérez Estrada.
El ejecutivo destacó que AIG Garanplus cuenta con la cobertura más extensa del país, con más de 300 centros de servicio en más de 240 ciudades para atender todas las marcas y categorías de producto, así como con una amplia red de proveedores de refacciones nacionales e internacionales.
Asimismo, aclaró que se mantiene en pie la posibilidad de renovar o ampliar el plan de protección para cualquier equipo. “Para hacerlo, el cliente debe dejarnos sus datos por alguno de nuestros medios de atención y nosotros lo contactaremos”, expuso.
“En AIG Garanplus somos líderes en programas de garantía extendida. Administramos más de 4.5 millones de estos contratos en México y contamos con la experiencia de ser parte del grupo AIG, una de las aseguradoras más grandes del mundo. Nuestro compromiso es proteger en todo momento la inversión de nuestros clientes, incluso en situaciones inéditas, como la salida del mercado mexicano de uno de nuestros socios de negocio”, apuntó.
El pasado 24 de noviembre, Best Buy comunicó que, después de 13 años de presencia en México, saldrá de este mercado próximamente. De sus 49 sucursales en el país, ocho ya han sido cerradas y el resto cerrará sus operaciones a partir del 31 de diciembre del año en curso.
ACERCA DE AIG
American International Group, Inc. (AIG) es una organización líder de seguros a nivel global. Fundada en 1919, hoy las compañías integrantes de AIG proveen una amplia gama de seguros de propiedad, de accidente y vida, productos de retiro y otros servicios financieros a clientes en más de 80 países y jurisdicciones. Esta diversidad de oferta incluye productos y servicios que ayudan a los negocios e individuos a proteger sus activos, manejar sus riesgos y brindad seguridad para el retiro. El negocio principal de AIGincluye seguros comerciales y de consumo, así como otras operaciones. Los seguros comerciales incluyen dos módulos: seguros de responsabilidad y líneas financieras, así como propiedad y riesgos especiales. Los seguros de consumo integra cuatro módulos: retiro individual y de grupo, seguros de vida y personales. Las acciones de AIG cotiza en las bolsas de valores de Nueva York y Tokio.
Es posible encontrar información adicional acerca de AIG encontrar en www.aig.com y www.aig.com/strategyupdate | YouTube: www.youtube.com/aig Twitter: @AIGInsurance | LinkedIn: http://www.linkedin.com/company/aig. Estas referencias con información adicional sobre AIG han sido brindadas para su conveniencia, y la información incluida en dichos sitios de internet no está incorporada como referencia en este comunicado de prensa.
AIG es el nombre comercial de las operaciones internacionales de seguros generales, de propiedad y accidente, de vida y de retiro de American International Group, Inc. Para más información, visite nuestro sitio web en www.aig.com. Todos los productos y servicios son emitidos y ofrecidos por subsidiarias o afiliadas de American International Group, Inc. Es posible que algunos productos y servicios no estén disponibles en todos los países, y la cobertura está supeditada a la redacción real de la póliza. Los productos y servicios que no sean de seguro podrían ser prestados por fuentes externas independientes. Ciertas coberturas de seguros de propiedad y accidente
podrían ser brindadas por un asegurador de líneas excedentes. Los aseguradores de líneas excedentes generalmente no participan en fondos de garantía del Estado, por lo que los asegurados no están protegidos por tales fondos.
Para más información: Pável González Medina, Pavel.gonzalez@aig.com Tel. 5488-4833, Tony De Alba, tony.dealba@spia.com.mx Tel. 3095-5516 / 25, Daniela Urbina Tellez, dany.urbina@spia.com.mx
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