Ciudad de México, 17 de junio de 2020.
ECSE y AMVO se unen para contribuir a la consolidación del comercio en línea en México
Escuchar, adaptarse e innovar son algunos principios que recomienda Ana Lizz Pardo para encontrar el éxito en las ventas en línea, independientemente de qué negocio se trate; éste, entre otros temas, serán abordados por la especialista en comercio electrónico durante la próxima edición de ECSE eCommerce Summit & Expo, que se llevará a cabo en el Centro Citibanamex de la CDMX, el 20 y 21 de octubre del 2020.
Dentro de los proyectos que ha concretado Ana Lizz Pardo, y que ahora son una realidad, figuran Fuerza CDMX y Keyboo, que nacieron de la inquietud de encontrar nuevas fórmulas de negocio que trascendieran lo presencial para ocupar un espacio en el mundo digital y, así, servir a un mayor número de gente y alcanzar nuevos mercados en beneficio de sus usuarios y socios de negocio.
Fuerza CDMX nació de una situación coyuntural, cuando el sismo que hubo en el 2017, afectó a un sinnúmero de negocios en la Ciudad de México que debieron cerrar sus locales y suspender sus operaciones por lo menos temporalmente. “En principio, junto con mi equipo de trabajo reunimos artículos para donar en centros de acopio y refugios, pero nos surgió la inquietud de hacer algo más para ayudar a los negocios afectados. Así fue como diseñamos Fuerza CDMX, a manera de un directorio virtual en el que los negocios que se dieran de alta darían a conocer sus productos y servicios, para que la gente consumiera con causa y ayudara a esos comercios a recuperarse”.
Sin embargo, Ana Lizz y su equipo detectaron problemas como el que los micro y pequeños negocios ni siquiera aceptaban tarjetas, y tampoco tenían una página web de eCommerce o métodos de pago en línea, “y a ellos decidimos ayudarlos creando un market place a través del cual pueden subir su oferta a través de whatsapp, y luego los conectamos con personas que estén desempleadas, o necesiten un ingreso extra, y lo que hacen es promover en sus redes sociales esos productos o servicios para obtener algún recurso”.
Como ejemplo de casos de éxito logrados por Fuerza CDMX, Ana Lizz comentó que en esos días del sismo tuvieron contacto con un negocio dedicado a la venta de piñatas, que debió cerrar su punto de venta por lo menos temporalmente. “Sin embargo, se acercaba la época de posadas, que es una época alta para ellos, y querían saber cómo podrían aprovechar el eCommerce porque tenían mucho producto en bodega. En forma paralela, tuvimos contacto con una empresa de ventas de dulces con una situación similar. Los convencimos de formar una alianza y entonces formaron paquetes que incluían piñatas rellenas de dulces; así se inició una relación que continúa”.
Por otro lado, Ana Lizz comenta que profesionalmente también se ha dedicado a actividades relacionadas con la organización de eventos, y gracias a la experiencia que fue acumulando junto con su equipo de trabajo, le dieron forma a Keyboo, un sitio web que ofrece información sobre lugares para eventos, desde los más comerciales, hasta los que son únicos y desconocidos.
“Debido a que aprendimos mucho sobre los procesos internos que aplican los lugares para organizar eventos, con esa base diseñamos una página web que hemos completado de acuerdo con las necesidades que hemos ido detectando. Ahora hemos reunido en un sitio a los propietarios de lugares y a proveedores de los productos y servicios complementarios que busca un cliente para organizar desde una boda, hasta un encuentro de negocios, incluyendo alimentos, promocionales, mobiliario, o lo que se requiera en las dimensiones que se necesiten”.
Ana Lizz Pardo explica que parte de su crecimiento empresarial se debe a que han sabido escuchar lo que la gente quiere, “en lugar de actuar conforme lo que nosotros pensamos que la gente quiere, aunque de todos modos hay una constante: todos los negocios quieren aumentar sus ventas. Sin embargo, no debemos olvidar que mucha gente necesita tener la experiencia de ver un producto, de conocerlo, probarlo, y por eso hay negocios que creen que no necesitan de una plataforma virtual. A ellos también hay que convencerlos de los beneficios de la digitalización”.
Como experta en la industria de la organización de eventos, Ana Lizz y su equipo han detectado el aumento en la demanda de eventos virtuales, porque los tradicionales ya han sufrido cambios a partir de esta temporada. “Tenemos que buscar la forma de diseñar y ofrecer plataformas tecnológicas para la organización de eventos, pero también debemos saber qué va a suceder con los eventos presenciales; hay que ver lo que sucede dentro y fuera del país. Por ejemplo, en el segmento de las bodas se está impulsando el concepto de ‘micro wedding’, a las cuales asisten no más de 20 personas; se trata de eventos más íntimos y más enfocados”.
“Vamos a presenciar también eventos híbridos, en donde se combinará la asistencia física de visitantes, al mismo tiempo de la asistencia virtual en tiempo real; se tendrán que combinar las experiencias remotas con las presenciales. Vamos a ser testigos de cómo se van a transformar digitalmente los eventos, y vamos a tener que actuar lo más rápido posible. En ese sentido, vale la pena aprovechar foros como los que ofrece ECSE, en donde se reúnen profesionales de distintas especialidades para compartir buenas y malas prácticas, además de conferencistas reconocidos y organización en talleres. Vamos a asistir a esa cita”.
Acerca de Reed Exhibitions
Reed Exhibitions es líder global en la organización de eventos de negocios. Combina las relaciones cara a cara con la inteligencia de datos y herramientas digitales para ayudar a los clientes a explorar mercados, productos y generar negocios en más de 500 eventos en cerca de 30 países, en 43 industrias, atrayendo a más de 7 millones de participantes.
Nuestros eventos, organizados por 35 oficinas en el mundo, aprovechan nuestra experiencia en la industria, el análisis de un gran volumen de datos y la tecnología para permitir a nuestros clientes generar miles de millones de dólares en ingresos para el desarrollo económico de los mercados locales y economías nacionales en todo el mundo. Reed Exhibitions es parte de RELX Group, proveedor global de información y análisis para clientes profesionales y comerciales en todas las industrias. www.reedexhibitions.com.
Acerca de RELX
RELX es un proveedor global de analítica basada en información y herramientas de decisión para clientes profesionales y de negocio. RELX sirve a clientes en más de 180 países y tiene oficinas en alrededor de 40 países. Emplea a más de 33,000 personas, de las cuales, cerca de la mitad se encuentran en Norteamérica. Las acciones de RELX PLC, la empresa matriz, son negociadas en las bolsas de valores de Londres, Ámsterdam y Nueva York, utilizando los símbolos: Londres: REL; Ámsterdam: REN; Nueva York: RELX.
*Nota: La actual capitalización de mercado se puede encontrar en: http://www.relx.com/investors
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