Ciudad de México, 24 de noviembre, 2017.
Con ello se optimiza el servicio para sus usuarios y se fomenta la imagen positiva de la industria.
La Federación Interamericana de Empresas de Seguros (FIDES) admite que la tecnología es una herramienta que hace más eficientes los procesos de las aseguradoras.
En la XXXVI Conferencia Hemisférica de FIDES, realizada en San Salvador, se concluyó que los grandes procesos de datos, así como los dispositivos inteligentes aportan una mejor información y conocimiento sobre el cliente; además, permiten un mayor ajuste a su perfil de riesgo, lo que se traduce en óptimas condiciones de servicio para los usuarios del seguro.
“En el sector asegurador mexicano estamos convencidos de que las aplicaciones tecnológicas como drones, internet de las cosas y big data, impulsarán el crecimiento de la industria a doble dígito en 10 años”, dice Recaredo Arias, director general de la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS), organización afiliada a FIDES.
Es importante comentar que, el uso de la tecnología disminuye los gastos y por lo tanto se podría incrementar la porción relativa de las primas que se destinan al pago de las indemnizaciones, lo que contribuiría no solo a que los seguros cumplan de mejor forma con su función social, sino también a mejorar la percepción general que el público tiene de las aseguradoras.
No obstante, en afán de promover la innovación y el avance tecnológico, y en el caso de que las políticas públicas de cada país prevean fomentar estas iniciativas, FIDES considera que debe generarse un ámbito regulatorio a través del cual dichas actividades cuenten con un entorno de pruebas (Sandboxes) debidamente vigilado y de duración limitada, que permita alcanzar un volumen de operaciones razonable y que las lleve a constituirse en instituciones de seguros con todas las garantías que requiere el desarrollo de esta actividad (solvencia, reservas, sistema de gobierno y protección al consumidor).
“La tecnología no solo incorpora elementos positivos, sino que también entraña riesgos que deben ser vigilados de cerca, particularmente en el caso de las InsurTech que toman riesgos y no están constituidas como entidades aseguradoras”, dice Recaredo Arias. Es por ello que FIDES solicita que se garantice la aplicación del principio: “A igual actividad, mismas reglas.
Es decir, con el objeto de garantizar condiciones de competencia equivalentes, dicho entorno debería también estar abierto a los operadores de seguros actualmente presentes en el mercado, que quieran hacer uso de la innovación para mejorar sus productos y promover un acercamiento a sus clientes.
Para mayor información, favor de contactar
Alfonso Bonilla, abonilla@amis.com.mx Tel. (55) 5480 0671
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